智慧人生呀！学习了！

       ★沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。
       ★影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。
       ★沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。
       ★沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
       ★沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
       ★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错，只有立场。
       ★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。

       五、关于得失

       ★放下才能承担，舍弃才能获得。心有多大，舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁，台下的和珅脸就红了；乾隆很高兴，大臣们都以为是和珅放的；和珅很会为皇上"分忧解难"，深得皇上信任。两百多年后的一天，秘书陪市长和局长参加一个会，在电梯里，市长不小心也放了个屁，为缓解"难堪"，市长和局长都看了看秘书，这时，秘书沉不住气了，解释说"不是我放的"。第二天，市长就把秘书给辞了，秘书不解，市长说：你丫的屁大点的事都承担不了，留你何用？
       ★杀生是为了放生，吃肉是为了给植物放生。

       六、关于人才

       ★用人之长，天下无不用之人，用人之短，天下无可用之人。
       ★人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话，谁口才好谁就当总统。
       ★怀才和怀孕是一样的，只要有了，早晚会被看出来。有人怀才不遇，是因为怀得不够大。

       七、关于学习成长

       ★知识是学来的，能力是练出来的，胸怀是修来的。
       ★不怕念起，就怕觉迟。

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