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警惕淘宝客骗局!

减小字体 增大字体 作者:佚名  来源:转载  发布时间:2010-10-06 21:33:34

7月22号,早上,买家联系我们客服,说收到货了,还没检查,有问题联系我们。

 

 

(请注意买家确认时间是8点28分,那个时候买家还在发消息问我们为什么快递单还没记录,试问,明明那个时候还没收到货怎么就确认收货呢,后来买家8点55跟我们联系说快递刚刚送到他办公室,很笨的骗子)因为是新来几天的客服早上刚刚上班,本身就不怎么熟悉淘宝流程,也没怎么注意买家所说,(因为该买家是7月21号付款的,我们是要22号下午才发货的,买家是不可能收到货的),但是因为实在太忙,我们一个客服经常要同时跟十几个买家联系,售前售后都要解决,(新来的客服有服务不周的地方也确实请见谅)所以买家说收到快件他当时也确实无暇顾及那么多,10点25分,买家再次联系我们说,收到的件不是我们的,他确认错误了,(一直强调自己不是新手,晕乎,你就直接说你是骗子吧,你说你是新手我还可以勉强相信下你是确认错误了,而不是刻意骗取佣金的),一直追问我们为什么单号没记录,哎,可怜的新客服,给弄得手忙脚乱,(新来客服也以为点了发货就一定发货了,哎 ,这个我们有责任,没说清楚),最后确认说没发货的,要下午才可以发,该买家没多说什么,立刻就说退款,很干脆的退款,立刻就把支付宝账号发过来,叫我们打款给他,还发了几次,真自觉,本身没发货客人要退款是很正常的事情,客服没多想,直接发给老板,说客人不要了要退款,精明的老板一下就看到这个事情不寻常,因为该买家所购买的是我们店淘宝客佣金最贵的衣服,在买家确认收货之时,佣金已经自动打到他的支付宝里面,我们本身就只收到买家的90元,而买家此刻是要求全额退款180,可耻的骗子可是想净赚90元,你想得倒美,才不给你如愿。

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