“假小票”撑起奢侈品代购骗局
国内奢侈品网购消费规模自2009年以来不断扩大。艾瑞咨询数据显示, 2012年上半年,中国奢侈品网购市场规模高达135亿元,预计2015年中国奢侈品网购交易规模或达372.4亿元。
消费者追捧背后,频现货品细节与专柜正品有异、质量不过关、走线出错等等抱怨,然而,这些备受质疑的商品都带有全套原厂包装和海外购物小票。
虽然大部分奢侈品网站打着“假一赔十”、“百分百正品”、“支持专柜验货”、“保险公司承诺正品保障”等旗号,但不难发现,这些承诺的兑现大都需要官方鉴定真伪。遗憾的是,奢侈品在中国市场上根本鉴定无门,消费者一旦买到假货,只能是哑巴吃黄连,有苦说不出。
早已受困于国内“小样”疯卖的高端化妆品雅诗兰黛,其亚太总部相关负责人表示,“我们能做的,仅仅是呼吁大家不要去未授权的平台购买而已,然而效果显然有限。其实很希望工商、质监等监管部门介入”。
如何鉴别“假小票” 小票编号可验证
每张购物小票,除商店名称、地址、电话、编号,最显著的一个就是小票号码,用于顾客进行投诉、监督和客户满意度调查等,这是除日期、时间、商店号码以外必填的。伪造小票的号码,可以上官网试验能否输入。号码可以制造出来,但存在于商场电脑系统中的交易是不可能被制造的。
交易号码有玄机
交易号码并非随机,而是有顺序的,交易号码必定反映交易量,消费者可以根据地理位置判断交易真伪。比如有些淘宝店的小票显示超市处于市中心繁华地段,每日人流量过万,但晚上10时多的交易单据数量还仅仅是两位数;相反,有些超市地处偏远,早上交易数量已经到四位数。这都非常值得怀疑。
收银信息合逻辑
很多海外购物小票上会有收银详细信息。如购物小票上连续几天不同时间不同日期都是同一个经理、同一个收银台或同一个收银员,非常可疑。这种鉴别方法适用于多次购买或一次购买很多东西的消费者。因为国外多有收银类工作性质的界定,长期站立不能持续超过8个小时。
促销广告露细节
和国内超市一样,外国超市也多会在最下面一栏和背面打印出近期促销的广告信息。如“sports for schools offer.”是只有在新学期快开学时候才出现的,不会出现在学期中间、学期末,超市不会做这样的无用功。如果交易时间不符则必有问题,消费者可通过广告细节来判断发票真真伪。
海外直邮更保险
尽量选择海外直邮方式能避免买到假货。代购前要对产品的价格和质量进行充分了解,熟知要购买的品牌在国外专柜小票和发票的格式。选择有较高知名度的网络电子商务平台进行交易,尽量避免使用银行汇款。最后,留心发票上的产品序列号与包装上的序列号是否一致。