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一个专业美容院的8大卖点
(卖认同:换一个场合,换一个方式,很容易受到别人的认同而销售于无形。人缘是一种很强的竞争力。营销人员必须不断修炼自己,让客户觉得跟你相处你很有魅力,很认同你的人格特质,销售自然而然的完成。)
(卖交情:典型的不战而屈人之兵,人际网就是一张销售网,好的人际关系将带来销售最佳化。人际关系的经营要有形有心,随时随地感动顾客,你以顾客贵人,顾客将以你为挚友。
一流的营销人员卖理念,二流的营销人员卖人品,三流的营销人员卖产品。
销售经理最基本的要求就是要做:1、维护客户关系2、客户成长企划。
您是比较会说,会做还是又能说,又能做?我们需要又能说,又能做,尤其是面对客户的时候。任何一项基本功的训练都是漫长的艰苦过程,不象一些花里胡哨的技巧那样能立竿见影,哗众取宠,但它却是一切技巧的基础。)
五、卖服务:
当顾客入门后,除了提供一般礼仪服务外,还向顾客提供相关的专业技术,产品介绍及专业资讯服务。
(卖售后服务:反映长期教育训练之成果、制度、文化。在客户眼中,您就是他信任的人,客户对您的购买信任以及因为精致的服务而获得无限的满足,这是一种高明的销售,也是一种竞争很少的成功方法)
六、卖情报:
当顾客坐下接受服务后,我们要想方设法与客人沟通,还可通过聊天、时下流行的服饰等,让你的客人感到不但来做了美容,还学会了许多东西。
(卖观念:适时出现你的专业知识、技术常识与优质的观念。销售更是一种找对人,把握好时机,说对话,销售其实就是一种观念的交换与认同。客户认同观念就等于认同产品。)
七、卖技术:
拥有良好的专业技术是做这一行的最基本资格,这是挣钱的主要手段,但不是最佳方式。一个成功的美容师讲过:我们要用心去挣客人的钱,而不是用手。
(技术精湛受到客户的信任。要维护能想到你。技术本身就是他最大的优势,用精湛的技术采取客户长期的信任。用自己的专业获得客户的长期消费。)
八、卖产品:
只有当我们向顾客提供以上良好的服务作铺垫后,再推销产品就会容易的多,这是“爱屋及乌”的现象。如果我们没有与顾客产生沟通、共鸣,顾客对我们就缺乏信任感,自然就不会买产品了。这就是我们将技术与产品放在次要位置的原因。
预防错误,远比纠正错误更重要,将事前工作做好,防止错误发生,相信你的美容院会迈向更专业的未来。
(卖交情:典型的不战而屈人之兵,人际网就是一张销售网,好的人际关系将带来销售最佳化。人际关系的经营要有形有心,随时随地感动顾客,你以顾客贵人,顾客将以你为挚友。
一流的营销人员卖理念,二流的营销人员卖人品,三流的营销人员卖产品。
销售经理最基本的要求就是要做:1、维护客户关系2、客户成长企划。
您是比较会说,会做还是又能说,又能做?我们需要又能说,又能做,尤其是面对客户的时候。任何一项基本功的训练都是漫长的艰苦过程,不象一些花里胡哨的技巧那样能立竿见影,哗众取宠,但它却是一切技巧的基础。)
五、卖服务:
当顾客入门后,除了提供一般礼仪服务外,还向顾客提供相关的专业技术,产品介绍及专业资讯服务。
(卖售后服务:反映长期教育训练之成果、制度、文化。在客户眼中,您就是他信任的人,客户对您的购买信任以及因为精致的服务而获得无限的满足,这是一种高明的销售,也是一种竞争很少的成功方法)
六、卖情报:
当顾客坐下接受服务后,我们要想方设法与客人沟通,还可通过聊天、时下流行的服饰等,让你的客人感到不但来做了美容,还学会了许多东西。
(卖观念:适时出现你的专业知识、技术常识与优质的观念。销售更是一种找对人,把握好时机,说对话,销售其实就是一种观念的交换与认同。客户认同观念就等于认同产品。)
七、卖技术:
拥有良好的专业技术是做这一行的最基本资格,这是挣钱的主要手段,但不是最佳方式。一个成功的美容师讲过:我们要用心去挣客人的钱,而不是用手。
(技术精湛受到客户的信任。要维护能想到你。技术本身就是他最大的优势,用精湛的技术采取客户长期的信任。用自己的专业获得客户的长期消费。)
八、卖产品:
只有当我们向顾客提供以上良好的服务作铺垫后,再推销产品就会容易的多,这是“爱屋及乌”的现象。如果我们没有与顾客产生沟通、共鸣,顾客对我们就缺乏信任感,自然就不会买产品了。这就是我们将技术与产品放在次要位置的原因。
预防错误,远比纠正错误更重要,将事前工作做好,防止错误发生,相信你的美容院会迈向更专业的未来。
Tags:成功
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