2015年中国移动互联网发展趋势研究报告

而这个诉求点的归纳总结，就得用户说了算。用户觉得产品主要是做什么，基本上就是产品的定位以及诉求了，而如果站在自己的立场上强行赋予一些自以为是的诉求，最终的结果肯定是不被市场认同。

2. 产品轻，简单，专注

移动互联网时代，用户虽然碎片化的时间很多，但是因为是碎片化的，所以，注定不会有太多的时间去仔细的阅读仔细的寻找或者做其他什么事情，这就要求移动互联网时代的创业产品，一定要简单，用户使用成本最低；这也是为什么曾经天下无敌的诺基亚的层级结构被时代淘汰，而苹果扁平化傻瓜化的图形操作界面大行其道深受用户欢迎的主要原因。不要让用户去思考，不要让用户去选择，不要让用户去纠结，让用户的成本最低，成了移动互联网时代的商业模式设计和产品设计的标准。

另外一点就是专注。其实侍弄用户这个事情和谈恋爱是一样的，用户也喜欢专注专一的，比如做快餐就始终做快餐，围绕快餐为用户做好服务就好了；但如果做快餐，服务都做得不好，还兼搭着做其他的更多事情，让整个产品臃肿不堪，用户就不会喜欢这个产品，时间一长就想放弃。

这类的案例比如摇摇免费，丁丁优惠，布丁优惠。

3. 营销丶运营核心改变

在传统商业时代，做项目的可能想的最多的就是怎样把产品卖掉，怎么用最快的速度让产品更多人使用；但在移动互联网时代，做项目的想的最应该思考的应该是：怎么样让用户更满意，哪怕是一个用户满意，也是一种成功。

在营销上，以前的4C模式已经悄然发生变化，而逐渐演变成4P,4R模式，用户的需求始终应该在第一位的，做产品的应该贴近用户，关注用户的细微需求，在产品的体验丶使用等各方面尽可能让用户的成本最低。

在运营上，多迎合用户，以满足用户需求贴近用户生活，真正的为用户做好一件事，哪怕是客服沟通这样的小事，尽可能的让用户满意，开心，这就是移动互联网时代运营的核心。

4. 互动

在移动互联网时代，以往那些冷冰冰的面对用户，装B一样高大上的方式是行不通的，我们要和用户交朋友，和用户恋爱，用互动的方式，和用户靠的更近。

在产品上，使用体验上，力求形成双向的行为共振，让用户因为某个产品参合着自己的情感，让用户在使用产品过程中有情感交流有情绪变化，就像小米的参与感一样。让用户参与并投入情感，这就是一个好的产品。
 

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