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实体店现状趋势分析 |
实体商业现状调查与思考:实体店还有未来吗?
现状趋势分析
“多数实体零售企业增速下滑是不争的事实。”就发展现状看,从营业收入到利润比例,实体店正遭遇前所未有的难题,“黄金时代”一去不返。如果不能及时有效应对,很多实体店将更加步履维艰。但是,把实体店的困境都归结于电商冲击,并不全面。“电商是一个因素,但绝不是唯一因素。”
门店对销售渠道把控不足
移动互联网时代出来了很多平台app,由于可以为门店带来流量,门店纷纷加入其中,只需要缴纳一定的平台费用。但这个移动互联网的渠道你得缴费,哪天加入平台的商家越来越多的时候,获取流量的成本就会变的越来越高,这个费用随着移动互联网流量红利的褪去会越来越高,甚至高过之前的租金,因为之前的竞争可能是一条街道的同行,而现在变成了一片区域,甚至是一座城市的竞争。可以想象这个渠道费用其实也不低。
网购对实体的冲击在减轻
虽然网络零售比重继续增加,但整体增幅仍然持续走低,与之对应实体零售增速同比提升2.3个百分比。网购对实体商业的冲击正逐步减轻,线上零售更加积极地拥抱线下实体。
门店的销售模式落后
一些实体店或关或转,是经济结构调整的必然结果,也是商业模式升级的内在要求。实体店日子难过,零售模式落后也是大问题。
支付方式单一,交易过程繁琐;多门店资源配置不合理,店铺员工管理不规范,信息流滞后;引流困难,会员营销方式传统,缺少线上渠道触达新用户,客户粘性差;业务及收入结构限于自营生意,缺少综合性金融服务。
曾几何时,大卖场挂出打折海报就能坐等顾客进门,现在要利用二维码等互联网手段主动出击;以前百货店可以引厂进店搞联营,现在要主打定制化、特色化。从卖商品到卖服务、卖体验,从固守“三尺柜台”到全渠道营销,商家的经营模式日趋开放、求新,那些反应慢、适应晚、手段旧的企业,一不留神就会栽跟头。
展望未来
众多机构都预测,2017年将是实体零售重新出发之年。对实体店来说,“创新和转型,任何时候都是最佳期”。实体店与网店不是你死我活,而是共生双赢。坚持“内容为王”,同时借力“互联网+”,蹚出一条新路,打好体验牌、融合牌、模式牌、定位牌,实体店将站上更高的新起点——“不仅有未来,而且是充满希望和活力的未来。”
电子商务有价格的优势,但是他缺少体验和情感营销的优势,因为人是有情感的,而实体店这个体验和情感的优势是电子商务无法比拟的。根据最新的消费者调查,78%的消费者更喜欢在实体店内购物,而且去实体店的次数是在线购物的6倍还多。这反映了一个事实——大多数主要的销售行为仍发生在实体店。
实体店的好处有三方面:包括多重感官消费体验、更好的物流和消费者服务、强大持久的品牌关系。实体店销售额目前占全国零售总额的90%,电商再怎么发展,实体店的独特优势和作用都不可忽视。为什么未来的赢家还是实体店?电商与实体店肯定要融合,而实体店,将更多成为体验店,成为品牌灵魂的载体。
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