美容院《经典拓客营销管理系统》六法则
三、强调银行增值服务。
禁忌:策划方案,店家说不清晰,会造成银行反感;
店家说的是,我想拓客,银行答复是我们不会公开我们贵宾的信息,不是怕伤害,而是怕你把它的客户转给别人。
美容院拓客的硬件措施和软件措施分别是什么?
硬件措施只占一部分,因为硬件很难改变。硬件措施,不是豪华的装修,而是温馨的装修。
软件非常重要,我们拿火车比较,您喜欢绿色的火车,还是动车?
绿色的火车没有标准的接待礼仪,动车的服务员基本都是一个身高,统一的装束,统一的话术!
只有标准的软件服务才是企业行为!
标准化的服务做到了,就是那暖心的亲客服务!
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