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保证成交的15句销售咒语!
保证成交的15句销售咒语!
1.我觉得您很亲切!
2.您看上去很精神!
3.和您交流我感觉很美好!(以上三句用来拉近与顾客之间的距离。)
4.今天想了解什么产品呢?(而不是问:想“买”什么产品。)
5.您理想的产品大概是什么样子的?
6.选择一件XX产品,您对哪一方面最为重视呢?(以上三句用来了解对方的需求。)
7.根据您的情况来看,我真诚向您推荐这款产品……
8.这款产品最大的特点是……
9.这款产品可以带给您几大好处,第一是……;第二是……;第三是…… (以上三句用来进行产品介绍。)
10.您这么喜欢,现在就确定下来吧!
11.现在确定下来,是最好的机会……
12.不要犹豫了,我帮您写单!(以上三句用来成交顾客。)
13.恭喜您选择到一套最适合您的产品!
14.在使用过程中如果遇到什么问题,您可以随时打我们电话! 我也会打电话了解您的使用情况的。
15.记得一定要帮我推荐一些朋友过来哦!(以上三句用来得到顾客的转介绍。)
问题一:顾客进到店里,我什么都说了,可顾客还是说“我随便看看”,我该怎么办?
答:首先我问你,顾客进来后,你有没有做到让顾客接受你甚至是喜欢你?如果你做到了,顾客依然这样讲,很可能是顾客真的只是随便看看。
问题二:顾客一走进来就指定两款产品,并说就四折卖不卖,我们不可能打到四折,该怎么应对?
答:如果你去买奔驰600,走到展厅就对销售代表说四折卖不卖,他会卖给你吗?很多人是没有能力购买奔驰600的不是吗?另外有一种可能是这位顾客真的想要你的产品,只是试着杀价,期待也许真的可以买到便宜货。这样的话,你尽管说出你的产品或品牌优势,让他彻底相信你是值钱的并且是不会打折的就可以了。
【影响专卖店业绩的普遍问题】
1.上班精神状态不好,没有感染力——状态不好,什么都做不好!
2.士气不高没激情——当一天和尚撞一天钟,再多顾客进来也抓不住几个!