微信支付来了,微信App来了,微信能力来了
√ 易迅微信购物:直接扫描商品一键下单。
√ 微信支付充话费:扫码充话费。
在这些案例中,微信与硬件、电商、实体商家和生活服务打通,实现人机连接、O2O闭环。“微信是对象和消息组成的消息系统”:对象是人,电商,实体,物体,硬件,他们之间通过消息和接口互相连接。这些案例几乎都用到了微信支付接口。可以说,展厅是微信支付的主场。
演讲部分:
订阅号列举了逻辑思维、CCTV、参考消息、国务院公报以及联合国潘基文使用公众平台的案例,越到后面越高大上,均有强烈的媒体属性。服务号仍旧是微信从开始便力推的几个模范行业:金融,政府,电商以及ICNTV和友宝。
微信选择这些榜样释放了什么信号?
1、几乎所有榜样都是大企业,中小企业缺席:很多与微信有合作历史,大企业在微信探索方面,有队伍也有资源。微信对于开放异常谨慎,张弛有度,依然是“找先进、树典型”的思路在引导微信App产业良性发展。
2、是合作伙伴大会,不是开发者大会:中国有1000家以上的微信开发者,第三方微信开发者在10多个提问者中只出现一次,多数第三方开发者报名后大都被拒绝。
3、营销不被鼓励,服务才是王道。对于微信来说“用户体验”是天条,想必也是开发者和合作伙伴不能碰触的红线。本次很难见到营销推广这类信息。“零营销”,更加验证了这点。
4、公众平台可以是CRM,但远不止CRM:从与硬件结合、与电视结合,与电商结合这些均可以看出,公众平台可以是一个很好的客户关系管理系统,但绝对不止于此。
本次大会微信并未强调平台的规则,而是强调能力的提供。可以认为这是微信的“抓大放小”。
给能力,9大认证号新接口+8大即将到来的新能力
微信10月底已在公众平台与300元认证服务同步上线了9大新接口。本次大会上微信产品部经理张颖进行了一一解释。
公众号开放之初具备基础消息能力(收消息和回复消息)和自定义菜单接口能力。新的9大接口则主要面向服务号,包括语音识别、客服、网页授权、带参二维码、LBS、获取用户资料、关注者列表、分组接口和多媒体文件接口。企业在获得这些能力后可以深度服务,真正将微信做成一套CRM,一个互动渠道。
实际上微信具备的能力远远不止于此。但微信在开放过程却扭扭捏捏。马化腾在前几天已经表态了:“开放具体到哪一层,一到十到底是2.5还是3.5,还是5,或者不同的玩法,我们现在还在摸索。”曾鸣则表示,腾讯很创新,微信公众平台目前还看不到类似的形态,微信在摸索和探索的,开放一个能力就不能收回,否则有伤害。所以只能小步走。