史上最全的店长管理店铺方法！

*产品短缺，所收数目或结算核查数目时总和报表数目不符和
*员工自己购物，通常将高价物以低价方式购入
*员工给顾客找零时，故意少给
*店员监守自盗
*开门和关门时偷窃产品
*下班或轮休时，偷窃产品或现金
当发生以上情况时，第一要抓住有利证据，第二要坚决开除（上报公司后执行）
（3）作业疏忽产生损耗
*价格牌放置或标识错误
*账目检查错误
*店门没锁好
*物品有效期已过​

优秀店长如何实现营业利润​

一＂「现场管理的内容」​

（1）一个店长要管理的内容：形象.陈列.服务.士气.能力.业绩；​

（2）店长=教练；店长不要总站在收银台，店长不是收银员；店长不要仅做销售，店长不是导购员；​

（3）店长与员工的区别：店工是教练，店工负有教导与指导员工成长的职责；​

（4）客人不进店：是橱窗.头档有问题；方法调整橱窗与头档；​

（5）客人进店不买：是陈列.货品有问题；方法是调整陈列与货品；​

（6）客人试了不买：是导购员服务有问题，还是差临门一脚。​

（7）店长在卖场：要观察员工.观察顾客. 时跟进。​

​

二＂「团队沟通」
（1）在一个团队，每个人的性格都和其成长经历和环境有关；
为人计较——沟通，原来是家庭困难——理解；
做人不自信——沟通，父母批评教育——理解；
（2）员工不听你的指导.意见或建议时，是因为双方没有建立信任，彼此的心没有打开，让员工接受你的建议，请先让员工接受你的人；
（3）沟通多了——了解背后的原因——包容——心打开了——心更近了——方便管理——降低管理难度；
（4）员工离职，80%是因为直接上司，就是店长的责任；
（5）漫不经心的管理，失去一位员工； 用心的管理，留住一位员工；
（6）如果店长不合格，意味着向公司其他人表明，这就是我们用人的标准，所以不能容忍不合格的店长；​

（7）店长：如果有错，是我的错，如果有业绩，是大家的功劳，店长是员工的“天”，你在员工面前，就代表公司。​

三＂ 「如何召开晨会」
（1）晨会原则：回顾昨日，布置当天的任务，激励员工士气；给方法，调整员工状态；
（2）晨会内容：目标设定.生意回顾.今日工作安排.学习产品知识.交流销售技巧；

上一页  [1] [2] [3] [4] [5] [6]  下一页