做好6个细节 让顾客爱上美容院

做好6个细节 让顾客爱上美容院

一.打造“清爽”形象

　　很多美容院的店面都采用暖色系的装修风格，这自然会让人产生一种很热的感觉。设想女人们已经逛街逛得很累.很热了，然后看到装修繁杂的美容院，自然没有想进去的欲望。此时，美容院不妨换一种简单.清爽的风格，如将美容师的服装改为绿色.蓝色之类，配合相关夏季主题营销活动，悬挂一些以“南极的冰”为背景的POP。

二.布置“雅致”环境

　　美容院的灯光会产生热量而又刺眼，所以，美容院可以适当调整一下灯光的亮度，如大堂的灯光可以明亮一点，以吸引更多路人，美容房的灯光则可以柔和一点，让顾客在做项目时能比较舒适。另外，美容院可多增加店里的绿色植物，要让顾客走过店里的时，就有凉爽.舒适的感觉。

三.营造“轻松”氛围

　　很多美容院会在店外摆个大音响，放着劲爆摇滚的音乐，以为这样能吸引更多顾客，然而却适得其反。这样做只会拉低美容院的档次，有毁美容院的形象。不过，美容院倒可以通过播放轻音乐来营造温馨.舒适.轻松的环境，如播放一些钢琴.萨克斯等风格的轻音乐。

四.尽显“恬静”之美

　　顾客来美容院是休闲放松的，想清静清静的，所以，美容院切忌安排销售人员在店面口大喊大叫作推销，否则会让顾客觉得特别烦躁.吵闹。此外，美容院的服务人员在与顾客沟通时，尽量保持温柔的语调也比较受欢迎。

五.保持“清新”空气

　　有些美容院的味道特别重，经过时，还没进到店里就闻到浓郁的味道，让人更加晕乎，特别是到了夏天那个味道更是让人受不了，试问，这样的美容院，顾客还会想进去吗所以，美容院要特别注意这些细节，让店里保持清新的空气。

六.调节“舒适”温度

　　有些美容院为了省电费常常不开空调，等到顾客要求时才开，这种做法实则对经营不利，空调是美容院环境的重要设施，特别是在夏季需求更甚，如不能让顾客在进店的第一时间感受到凉爽和舒适，空调的使用价值与美容院环境的服务价值以及顾客的口碑价值都必然大打折扣。况且空调降温需要时间，先开后开，感受截然两样，为此不可捡了“半小时电费”这颗芝麻，丢了“环境好，客人回头率高”这个西瓜。