2015年移动十大趋势：一切都是数据

趋势九：移动客户忠诚度和移动支付齐头并进

2014 年最成功的忠诚度和移动支付 App，不是来自零售商、运营商、金融机构或设备制造商，而是来自像星巴克、亚马逊和 Uber 这样的革新驱动的公司，他们已成功将支付和忠诚度策略整合进自己服务，并成为我们日常生活的一部分。

2014 年，星巴克创造了 90% 的基于物理位置的移动支付，这些既非使用 NFC，也不是通过蓝牙支付完成，星巴克的成功，是基于消费者的信用卡细节给到星巴克的价值，以及星巴克提供给消费者的便利细节，和消费者由此返回的对星巴克品牌忠诚度收益。

苹果支付，将在移动商务领域作为一个 App 内置支付方式获得成功，但作为一个信用卡替代者，这个过程仍将十分缓慢。

根据二八原则，你未来 80% 利润，将来自你 20% 客户，而一个公司要把一个东西卖给一个新用户所付出的努力，是卖给老客户的六倍，很明显，忠诚度和支付行为密切相关。

这意味：退后一步，你要想想是什么让你客户回来，更频繁使用你服务。通过用户测试和数据发现真正对用户便利的个人经验，亚马逊和星巴克在这方面是超级成功的。

趋势十：移动开发变得更简单，也更复杂

据 IDC 预测，企业级移动 App 开发将在 2015 年增长一倍，这也导致各大公司包括创业公司发布大量新的有用工具，像基于云的后端、新跨平台工具、拖放开发工具及插件等，而它们都促成 App 开发更容易。

但这是否意味 App 开发，可以更快、更便宜和更简单了呢？不是，Android 和 Windows、新设备尺寸、安全威胁、业务流程改造，和旧后端系统的发展，实际上是让事情更复杂了。

对很多公司来说，移动开发项目开始像大型IT项目，需要大型团队完成，并且失败率迅速上升。
 

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