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免费这张牌怎么玩?
“羊毛出在猪身上”是互联网公司惯用的一种策略,一般分两个步骤:
1.利用一个侵略性的价格(极端就是免费、补贴),找到一个具有普遍性需求的细分市场,大量获取基础用户;
2.基础用户数量突破临界点后,网络效应显现,此时通过对高价值用户收费或寻找第三方买单的方式获取收入。
我们来简单的看一些例子——
· 淘宝用免费策略把易趣的卖家吸引过来,然后对其中那些希望做得更好的卖家征收广告费。
·网游对普通用户免费,对少数有钱的“人民币玩家”出售道具来收费。
·360用免费策略把杀毒软件的客户抢过来,然后给他们装360安全浏览器,然后做搜索抢百度的生意。
·嘀嘀打车用补贴策略积累出租车乘客,然后推出自营的专车服务,把出租车乘客引流到自营的专车业务上。
·百度地图把导航服务免费化,从而抢夺了大量付费导航服务的用户,然后再通过百度地图内置的O2O服务获得收入。
好啦,例子就举这么多。现在让我们再向前延伸一步:对于非互联网公司,能否使用“羊毛出在猪身上”的策略呢?毫无疑问是可以的,小米就是用这个策略让手机行业翻了天。也许有读者会问:可是小米做的是手机啊,它和移动互联网有天然的联系,它还是互联网行业啊。好,那下面我们就找一些和互联网无关的案例来看一下。
先看雕爷的河狸家,它现在提供的是上门美甲服务,美甲具有消费频次高、单价门槛低的特点,是一个典型的普遍性需求,雕爷从美甲切入就是为了获取大量的基础用户,当掌握了大量的基础用户之后,它就会推出上门美容、美体、理发等高毛利服务了。
再来看一下音乐行业。在很长的时间里,歌手是靠出售唱片获得收入的。但是进入了互联网时代之后,唱片作为一种商品退出了历史舞台,所有的歌曲基本上都可以免费在网络上获取。歌手们并非因此而失去了收入,他们现在将免费音乐作为一种宣传的手段,然后通过开演唱会、参加商演、接拍广告等途径进行变现。
现在,让我们来头脑风暴一下,假如我是一个从事母婴行业的商家(够传统了吧),我们能怎么做呢?我可能会这样来做: