赶超皇冠卖家不是梦

4.抓住皇冠店铺的弱处穴
关于这一点，我想多说一些，因为我的感触是很深的，我以前生意不好的时候，几乎是天天在研究同行的店铺，任何细节我都不会放过，生怕错过很多重点。经过我一段时间的观察，还真的发现很多皇冠店铺的短板。
A：服务
皇冠店铺因为生意很好，客服都很忙，以一敌百说的可能有些夸张，但是一个客服和一个顾客这样1对1的服务几乎是不可能的，所以，在这些地方，我们新店就有明显的优势了，顾客的提问，我可以在10s之内给予最迅速直接专业的回答，而不是隔个2分钟在慢慢悠悠的答一句，所以，顾客会很容易的就来我店铺买东西。在热情这一点上，我们新店是完胜皇冠。
B：相关知识
每一个产品都有和它相关的东西，你要把店铺做到不仅卖产品，也在做知识普及，让每一个在你店铺买过东西的人都学到了知识，都渐渐的变成了专家。这点要做到的话，工作量是挺大的，我就曾经泡过很多论坛，找了很多专业方面的知识，做成了靓丽的图片，放在了我的店铺中。另外我最近也在做产品的测评工作，用实际的数据把产品最真实的一面展现出来。而这些都是要花时间的，皇冠店铺没空的。不会做这些。我们又胜一筹。

最后我想说一句，我觉得现在说的皇冠，更多的是指店铺内核部分，有了一颗皇冠的心，其实比什么都重要。还有，皇冠卖家生意做多了，比我们更清楚行业的需求，但是我们还不太清楚客户需要，这一点，我觉得我们有比较用现在网络上的店铺统计（量子统计），可以获知那些访客的喜好，销售更有目的性。
 
要知道顾客被你一款产品吸引，进入了你的店铺，他不会立即就购买你的产品，肯定要经过一番对比的。而对比的对象80%的可能性就是皇冠店铺，因为他们搜索同一款产品的名字，出现在最初几页的一定是皇冠店铺的产品，这个时候，一个店铺的专业程度就起到很重要的作用了。从我自身的情况来看，因为大部分的皇冠店铺卖的价格都比我贵，所以，我本身有个价格优势的，在专业程度相仿的情况下，顾客肯定是找我买东西。而如果你的专业度超过了皇冠店铺，他们100%会舍弃皇冠店铺，而死心塌地的选择我了。

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