兼职淘宝的运营秘籍分享

    5 关于流量和推广

    流量是一个店子能否生存的根本！而流量的来源有很多，而个人觉得最重要的还是要抓住淘宝内部免费流量，这个对小卖家特别重要。当我们开不起车，前期只能靠免费流量。而如果大家按照上面3,4 所述的的去好好研究并落实，免费流量肯定会不错，也会是你的主要流量之一。开不起车，但淘宝客还是可以的，这个至少可以带来一些流量，提高店铺和宝贝人气！另外站外推广可以搞一些，比如用软件绑定个新浪微博，腾讯微博什么的，以及像美丽说，蘑菇街等都可以成为你站外推广的主要来源。适当实时的旺旺群发，QQ群发或点对点发送也都是可以和必须的。另外还有一个就是门户网站提交收录，比如google，百度，搜狗灯都可以免费提交的。大家到百度搜索一下网页收录提交就可以搜得到，然后按要求提交。这个流量可能会很少，但聊甚于无吧

    还有一点，大家可能也会经常看量子，但不知道是否会经常关注宝贝被访排行和淘宝搜索关键词报表，在被访排行中你可以看到你家店里访问量最大，最热门的宝贝，但如果一直成交低迷的话，那就可能需要你再包装一下咯，从价格活动，详情页面 ，宝贝图片等各方面再完善一下，看你就会有很不错的效果咯。

    下面是我量子里的宝贝被访数据排行，不知道大家看到没有，访问量比较大的这几个都基本度设置了活动，有流量，又有促销，宝贝当然会卖的更好啦，所以这几款宝贝也是我店里卖的较好的

    着重讲一下就是大家一定要适时关注和抓住一些可能的商机或引流工具。比如前几天很火热的“切糕事件”，发布一个调侃的切糕产品，可能可以给您引来成千上万的流量，虽然这些流量大部分是无用的，但总会有部分人会去你店里看看，说不定就有商机！大家可以看看我的效果： 并且同时带动了我的个别相关产品流量及销量大增！所以说商机是无处不在的，就看能否看得见，抓得住！

    6. 关于客服

    流量来了，店铺及宝贝详情页也装修好了，最后决定卖家买不买你的宝贝的关键就是你的客服水平了！曾在论坛上看到一个买家的帖子，说的是：这个好心的买家为了照顾小卖家生意，在找到同类产品是专门挑了一个小卖家店里去买，当买家告诉卖家他是专门来的的时候，那个卖家只是“哦”了一声，没有一句感谢欢迎之类的话，最后那位买家还是走了！就因为没有一个“谢谢”，这个小卖家丢失了一个顾客，而他有可能会因此丢失更多的顾客！从这里我们可以看出客服水平是最后促成成交的一根很重要的稻草！一般客服原理“来迎去送”这个是必须的，然后中间必要的表情，必要的感谢之类的话也是不可少的。总之两句话：第一，把客户当上帝，当亲人，当朋友，真诚服务，礼貌接待！淘宝就是一个社会，现实社会中所需要的待人处事方法在淘宝中同样适用，并且是必须的。第二，对客户咨询的宝贝，你一定要比客户了解的更多，更早，只有这样你才能给客户提供咨询，让客户对你的宝贝放心，对售后放心，对你放心！

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