红蜻蜓 强势品牌的优雅超越 赢得明天的企业

    在这个阶段，以简驭繁是至关重要的步骤。集和在研究中发现：红蜻蜓经过多年的发展，企业文化体系和品牌价值体都过于庞大，很难进行迅速的推动，必须进行系进的甄选。集和简化战略的重要工具就是战略可视化，图景化，系统化。通过集和的整合工作将品牌原本复杂化、片段化的信息系统呈现。通过战略的可视化，使战略转化成品牌建设参与者的心中图景，促使执行行动统一、简洁、有力。随之而来的是，如何穿越更为苛刻的消费者情感黑匣子。

    品牌神奇旅程，穿越消费者黑匣子

    在黑匣子里，消费者并不关心你要表达什么，而是他们感觉到了什么，因为这涉及了感觉、直觉、潜意识，所以不难理解为什么消费者的本质是不可被预测的，否则人人都可以成为经营大师。

    面对如何在红蜻蜓众多的品牌价值中，甄选出消费者共鸣的情感价值，并合符企业战略优势的价值，是集和团队需要挑战的课题。站在企业角度，这个黑匣子还有一个别称——美学战略。要打开美学战略的黑匣子，我们少不了要进行一系列消费者调查，没有调查的设计不是设计，那只是猜测。

    可调查的秘诀并不是通过一份份构思严密的问卷，对消费者进行拷问，如果是这样，你做得越多，得到的就会越少。真正的秘诀是：躲起来，在不被消费者觉察的地方观察他们，观察他们的每一个动作和眼神，观察他们的生活路线，观察他们的潜意识行为，而最终形成具有穿透表象的洞察。科学核磁共振研究表明：我们购买行为有85%是由潜意识控制的，这就是为什么，我们能在几秒钟内爱上一件商品并决定带回家的原因。而有些品牌尚未发布就已注定死亡。

    集和切入红蜻蜓品牌腾跃的任务时，桌面上已经摆上了第三方专业调查公司所提供的，令人印象深刻的消费者定量研究报告。现在谁都期待，能将这些纸片上的数字转化为具体的品牌行动，并落实到系统且具突破性的解决方案中。

    卓有成效的调查，来自正确的问题，而正确问题的提出却只与洞察有关。调查的最终目的是对问题给出清晰的定义。通常来说，为一个正确的问题找到粗略的答案，要比对一个错误的问题找到详尽答案来得有效得多。最好的调查简洁而适用，所以集和更倾向首先通过洞察与系统思维对问题进行界定。通过对消费者购买流程的洞察，消费地域环境的洞察，战略营销渠道的洞察，竞争者的洞察，社会趋势的洞察，当然也少不了对已有定量调查数据的洞察等一系列消费者洞察研究，最终描绘出一组完整的消费者情感需求图谱。

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