服装企业电商代运营的“生死门”
做电商是自己做,一定要找到适合自己的路径。别人的成功再耀眼,也只是借鉴和参考。更何况,在几家耀眼的电商成功企业的背后,已经竖起了多少块失败者的墓碑?电子商务是“一把手工程”,需要公司高层从战略上进行布局。在触“电”之前,公司一定要多去了解下同行的失败案例,先把自己冷静下来,理性对待自己的电商布局。
改变思维。面对趋势,成功者总是在关注问题后面的机会,失败者总是在关注机会前面的问题。当然,两种不同的思维和态度导致的结果也会截然不同。互联网基因的电商,与传统的商业思维和模式有着太多不同。经营者最首要的工作,就是要改变自己的思维。
为什么传统企业做电商大部分都以失败而告终,而淘宝、天猫却成长出众多优秀的品牌?为什么电商成功的企业领导人,大部分都是年轻人居多?互联网与电子商务领域,大多是年轻人的天下?
答案在这里:互联网首先是一种思想,电子商务首先是一种生活方式。如果我们不改变思维方式,而是用过去成功的经验与逻辑,那就等同于用赶马车的思维方式开汽车。
战略布局。曾几何时,电商一度充当着服装企业库存的下水道,以至于一些服装企业的电商战略与正确的道路渐行渐远。那么企业在做战略时,电子商务到底是渠道战略还是企业战略。我认为对大多数服装企业来讲,一定要先渠道战略再企业战略。务实地讲,先将电子商务作为企业的一个渠道进行运营,拿到结果,得到利润。未来要想有大的发展,一定是要将电子商务上升至企业战略。
自建团队or合作代运营
服装企业触“电”,到底是选择“借船出海”还是选择“造船出海”呢?相信这是每个“三无”服装企业都会面临的问题,甚至有些难以抉择。
自建团队,核心人才难求,普通的有点电商经验的人很多,但是难以把控企业电商发展的大局。况且想要做好电商是靠一个团队,绝不是一两个人的事。如果选择代运营,团队和经验都是别人的,企业难以掌控,不易形成长线持久的发展进而沉淀成自己的电商核心竞争力。(见表1)
通过上表的优劣势分析,企业可以根据自己的实际情况去选择相应的方案。也有个很多企业常用的折中方案:对电商没有方向和了解较少的企业,可以先找个代运营公司合作,通过合作慢慢摸索出适合自己企业的电商模式,并在此过程中不断培养自己的电商人才,在恰当的时机脱离代运营公司。对已经组建团队,但是团队运营能力尚弱难以达成企业电商战略目标的企业,可以选择专业的代运营商进行一个或N个专业环节的合作,采用部分代运营的模式。