企业公众服务号的十大运营准则

互动要频繁

       说一千到一万，我们做丰富的内容、全面的功能，终极目的是啥呢？就是让我们的粉丝乐于去分享我们的微信公众平台账号，愿意去分享我们的微信公众平台账号！

       如果我们的企业就是个“广告发射器”，粉丝都会避犹不及更何况去分享，所以我们要从内容和功能上让他感觉我们的非常有用，非常值得他们去分享给他们自己的朋友。

       那么我们的微信公众平台建好了，而且做的非常好，如何让粉丝主动去分享呢？首先就是要频繁和和粉丝互动，互动率越高越好，越“有用”越好！

       我们在互动上可以设置话题，比如春节讨论红包，三八节讨论女生放假，但是这些手段太过普通，我们在互动环节上可以和功能结合起来，比如艺龙网做的“一站到底”的互动游戏，就是非常不错的创意和开发，在本书后文有详细的阐述和分析。

       还有一点，和粉丝互动一定要越简单越好，越容易参与越好，总之在不能什么互动最有用的情况下，越频繁越好！

活动要心意

       这里说的策划活动的最直接目的是为了提升粉丝与平台的互动性，也就是为了提高粉丝对于企业微信公众平台的依赖性！

       我们将粉丝吸引到我们的平台上来了，也不能代表这些粉丝全部都是我们的潜在客户，他们究竟有哪些更为具体的需求，他们对我们的产品和服务究竟有哪些意见和看法，如果不与粉丝们进行沟通和互动，我们根本就不知道。如果我们提供的服务或信息长时间与用户的需求背道而驰，这些粉丝们要么慢慢变为僵尸粉丝，要么干脆流失掉。

       所以，我们一定要定期策划一些有心意的活动，促成与粉丝的互动，让我们的粉丝“长期有效”。要策划活动，我们就要展开分析：我们的目标人是怎么样的？他们最需要什么？他们最容易被什么东西吸引？

       这样策划一两场活动也有助于我们的目标人群吸引到我们的公众平台。

       而说到心意是因为微信友情性和私密性的特点，如果是硬邦邦的一个活动，我们就浪费了微信这么好的特点了，在本书后面有相关案例的介绍，大家可以去看！

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