O2O有可能空忙一场 O2M才是全渠道零售战略捷径

品牌商和零售商不要去控制粉丝的对话，也控制不了对话，而必须成为对话的一部分。OC&C合伙人Jary先生说：增加整个供应链的透明度，可以增加顾客对我们零售商的信任度。可口可乐 CCO Sandy先生说：品牌是一个承诺。Sandy说：通过社交媒体，倾听消费者的想法，通过数字化收集消费者数据，向后退一步，让人们乐于参与其中，把人们连接起来。

第三步，全渠道阵地战，最后的决战。​

我们手握3000万SoLoMo（社交的、本地、移动的）数字客户群，我们就可以把现在的货架式陈列销售模式的电商1.0公司，如淘宝、京东、与将来必然进来的1号店（身后的沃尔玛已经完成整合）棋高一着，至少可以拉出来比一比，不再是义和团，只会少林功夫，老挨马云的机枪扫射。 连淘宝、天猫最近也提出了要从货架销售向社交商务转型的理由，双11还准备学习亚马逊，为每个会员开放个性化首页，定制商品。因此，我们地面零售商或品牌商通过分销网络铺设的零售店，我们不必妄自菲薄，我们手里有庞大的顾客群，我们有全渠道战略，我们有O2M路径，最重要的是我们有零售业多年经验的团队，只要我们的互联网思维建立了，我们的起点并不低。

但胜利的三个关键是：​

1，速度为王​

2，地区为王​

3，社交为王。​

这个就不解释了。​

四，微店是为全渠道开路的战略导弹
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我们不能只开一个移动商店，搞一个Apps那么简单，如果我们不能从传统电商货架式的销售模式中，走出来，只不过是又一个基于手机的小屏幕的电商1.0的翻版。​

只有发动每个顾客，建立购物社交，让他们做主，才能从根本上与每个顾客建立起长期的亲密关系。每个人都有一个自己的个人商店。未来的连锁模式，不仅是地面店的连锁，更是3000万顾客个人商店的连锁。

微店不是一个工具，一个apps，而是一个新的零售业态，是有体温的个人移动商店，是原点商店（如果横坐标是购物时间，纵坐标是商品的丰富度，购物中心在最右上角，百货、大卖场、超市、便利店越来越接近原点，而原点是什么业态呢？它就是微店）。 每个消费者都有一个微店，订阅自己喜欢的品牌和商品，建立自己多个不同需求（如衣服，香水，给家人或闺蜜礼物等）的购物清单，这些品牌的零售柜台店员或卖场客户代表，可以根据粉丝的订阅，赞和购物清单，进行1对1的推荐或通过系统后台的Hadoop大数据进行1对1的少而准的新货或促销的自动推荐。​

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