20天如何成功引爆一场粉丝营销?
比起以往的单纯试吃或转发微博抽奖,“对于既是尝鲜族又小有才华的吃货们来说,有娱乐、有参与和有挑战,反而更有吸引力。”担当“中粮吃货大赛”的幕后操盘手,北京联思达整合营销机构首席顾问丁丁对《中外管理》分享经验。在这场“吃货大赛”上,尽情发挥吃货们的想象力,即给产品起个昵称、创意一句吃货语录,正是要实现这一点。
但是,即便有吃货参与,要让他们积极地投入感情也有些难。这要靠什么力量?
组建粉丝“自组织”!其核心机制是:找到30个队长,由队长再找到30个队友(要求队员真实姓名,组织方快递试吃品之前审查),而如果没有能力建立30个队友的人,则不能当队长。这其实是发挥意见领袖(KOL)的作用,而这直接考验每一个意见领袖的影响力。
如此有纪律的自组织建立后,作为核心人物的队长(有影响力的吃货),要有调动吃货们参与的号召力——这将决定自组织的活跃度是否高。“而自组织的威力,实际上在后续的创意传播阶段也起到了层层推进的作用,直至最后决赛完毕。”丁丁说。
“只要吃不死,就往死里吃”,“文武双全,吃货青年”……看看这些有意思的吃货语录,经过自组织成员的层层转发后,这种分享和互动的热情,会快速引起消费者的情感共振,带动更多人参与话题。就在决赛当天,“吃货语录”成为当天微博上热门话题榜的头条。
社群时代,发挥圈子效应
这30个队长和30个队员,要从哪儿找呢?
丁丁团队选择的途径是:由微博召集。已经认识的,定向邀请;在豆瓣等网络社区寻找;在微信朋友圈、QQ空间、已有社群内召集。队长也通过这些途径,找到自己认为有“吃货精神”的队员,快速完成组队。
随后,中粮统一给这些队员快递试吃装,队友收到试吃装之后,还要在微博上晒出来。至此,30个队员的积极性开始被调动起来。
要知道,全程领导这30人,超过了不少于公司的部门经理的管理半径,所以队长要具备发动人脉的力量。对于中粮腰果的“吃货大赛”,1/30的概率去非洲,1/6的概率拿奖金,对队长来说已具有足够的吸引力去调动自己的圈子人脉。“如果你是某个自组织的领袖,也是某个圈子的关键人。为什么不利用这次机会积聚自己的社群势能呢?”丁丁说。
事实上,作为未来社群时代的潜力种子,队长们在培养自己的“群脉”上也相当卖力——“看来,某队距离非洲又近了一步”,“倒计时还有多少天”……他们为激发自己战队的热情,则会把这些来自队长群里的压力,传达到自己的社群里,形成激情调动。