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电商即将进入3.0时代
电商即将进入3.0时代
微商自诞生以来,就一直褒贬不一,有质疑,也有叫好。然而,已有一批先行者通过微商完成了10亿的年销售额。新鲜的事物总是遵循着马云所说的“看不见,看不懂,看不起,来不及”的定律,创新总是来自于前沿和边缘。
互联网预言帝凯文·凯利(KK)曾如此描述:未来的趋势是去中心化的,分享和移动化将是趋势,创新将来自前沿和边缘。这个世界在不断地从科层制之中去中心化。只要还有一些中心化的东西存在,我们就可以讨论如何将其去中心化。
去中心化逐步渗透我们生活中的各个领域,纵观2014,媒体、金融、租车、售房、快递 、电商,都在不断的上演去中心化。分享经济、共享经济、信任经济正是去中心化的具体表现。
而眼前,去中心化渗透到电商行业的表现即是去中心化电商,我们也称之为人人电商,电商即将进入3.0时代。为什么电商进入了3.0时代?下面我简单地做了一个梳理:
电商1.0时代:即丛林时代。属于混乱期,早期淘宝、ebay、 拍拍各自为战;
电商2.0时代:“猫狗大战”时代。以阿里京东为首的“猫狗大战”,传统电商格局基本已定;
电商3.0时代:人人电商时代。以人为中心的人人电商,也是一个微商的时代。在电商3.0时代,用户更相信口碑而不是广告。商品只要有足够的亮点,即使小而美,也能成功!
我对微商的理解有两个层面:
从广义上来讲,微商是指企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商,是一种业态和模式;
从狭义的角度来说,微商是指通过社会化媒体(微信、微博)售卖商品和服务的小微商家,是一个独立的个体。
一切商业交易的核心问题都是信任问题, 而微商就是“直销模式+信任经济+分享经济”的模式。直销模式利用社交平台,借助信任代理制度,发展下级分销商,可以产生裂变。微信、QQ等社交工具也为发展线下分销商带来了便利,从而有可能从根源上解决“信任”这一核心问题。
眼下,微商经过了爆发式增长,也暴露出诸多问题。主要表现在以下两点:
首先,从消费者层面来看:暴力刷屏,破坏用户体验;质量低劣,以假乱真;信任缺失,无维权机制;产品同质化严重,用户没有选择权。
其次,从品牌层面来看:第一是假货冲击;第二是价格不稳,没有很好的系统管理价格体系;此外,还有售后服务不完善的问题。