社区O2O必须要思考的5个问题

社区O2O必须要思考的5个问题

    1.切入点问题

　　a.以小区社交切入的：社区社交属于陌生人社交，陌生社交很难有做的好的。即使像豆瓣这样的社区，那种关系也属于比较弱的关系。这种服务更适合社区社交，而不是零售配送。

　　b.做最后一公里配送的：自建物流还是利用闲散资源配送，这是个问题。自建物流重，时刻要盘算成本，但优势是好控制。利用闲散资源，要让小区周边的各种小店主有利可图，愿意跑腿。

　　做最后一公里配送，其实不是只做某个小区周边，而是要具备同城配送的能力，只有具备这个能力，才能在各个社区间配送而游刃有余。

　　c.做垂直服务的：

　　单个行业的推广也会无形中增加营销成本。所以信息化的平台或者综合性工具是把社区O2O做大的一条必行之路。

　　d.以物业管理切入的：比如物业费，水电煤，维修，家政保洁等等。有一种思路是，以上提到的这些切入点都可以通过给物业建立平台，通过物业来实现。比如跟物业合作建立小区超市，小区家政等等，用户可以通过物业来完成日常所需，而不用分散的跑到各个小店去。这个能优化物业的管理，同时给物业增加收入。

　　2.体量的问题

　　一种是本来没有需求的，社区O2O让你产生需求。比如说美甲。这些服务的特点是：非刚需类的。但是这种服务体量可以有多大，需要思考一下。当然，话说回来，每个创业者都想找一个体量够大的行业切进去，但也许小而美的才更容易做起来。

　　另外一种则是把消费场所进行了转化，本来在商场买的东西或者享受的服务，移位到了社区里来。比如买菜，买日用品等。不说对商户的需求，单从用户角度讲，这个是要改变用户消费习惯的。如果有足够好的服务能跟上，也不是没有可能。

　　有一类是最依托社区的，比如物业费缴纳，家政保洁之类，这一类的频率是相对固定的。物业费水电煤缴费不用说了，社区O2O肯定主要不能做这块。家政保洁做好服务，也许可以让用户提高频次。

　　垂直行业是个切入点，但最终是要提供综合服务的，生态圈建立不起来，碎片化的方式都不会真正解决用户对生活“更方便”的需求。

　　3.成本的问题

　　社区O2O要解决很多问题，小区的信息化问题（周边小店的信息化，物业管理的信息化），物流配送的问题等等。这就涉及到成本控制。

　　4.速度的问题

　　互联网发展到现在，其中一个明显的特征就是越来越快。

　　像滴滴和快滴这样的，一旦资金到位，哗啦一下子用几个月就占据了市场。当然良性的市场，肯定不是一家独大，而是有很多小而美快乐地生活在自己的领域上。但是社区O2O这个市场，远还不到这个阶段，现在正处于拓荒的时期，需要的是野蛮生长的力量。说的直白点，就是还是得有点钱。

　　5.用户体验的问题

　　互联网发展到现在，营销方式在发生很大的改变。在用户普遍接受了互联网的基础教育后，对用户体验，是对产品的要求也在变得越来越高，是推动互联网发展的很重要的力量：用户不再是“任人宰割”的，他的选择性越来越多。

　　这两年O2O很火很热，预示这一种天翻地覆的商业模式的来临。不管是社区O2O还是整体O2O的大环境，在路上的O2O创业者们才是真正的勇士。