朋友圈运营十大法则

朋友圈运营十大法则 从朋友圈卖货开始，五花八门的朋友圈充斥着我们的生活，在大品牌强势介入的微商时代，也许同样的一款产品，你的2个3个甚至多个朋友都在销售，那么你该如何突出你的产品个性和个人魅力呢。 那么，我们来说说关于朋友圈运营的十大法则，可能大家也听说过，但是却不很明白具体应该怎么做，所以，今天我对这10点做了扩展，希望让大家能够知其然，也知其所以然。 先看看十大法则是哪十个：1.定位与卖点；2.提供价值；3.人格化魅力；4.红包利益；5.原创为主（避免重复黏贴）；6.做好互动；7.适当刷屏；8.圈子社群；9.一对一沟通（转化率约为30%）；10.延伸线下。 第一. 定位与卖点： 定位很重要，做个比喻朋友圈销售=开店卖货，你的店铺（朋友圈）卖什么决定你的装修风格（发圈方式和文案）和销售产品的品类。也决定了当顾客在有购物欲望的时候，能否第一时间联想到你。 所以根据你的实际资源和兴趣爱好，选择最适合你的产品。为什么不是最喜欢的？因为最适合你的，才是你能做到最好的。 卖点的打造，决定了你是否能掌握销售的主动性，因为有效的成交是可控的。你要相信你的产品不会是朋友圈唯一的产品，你的营销模式，也一定是最好的模式。所以突出你产品的卖点很重要。 根据你的产品，放大用户的需求痛点，制造场景增加用户的购买欲望。 第二. 提供价值： 价值的持续输入决定了用户是否会持续关注你。你的产品能给用户带来什么？你的文案话术能给用户带来什么？你有思考过吗？分享的最终是成交，但是这个过程，你是先予还是先求呢？ 基于价值输出这一点，你可以努力成为你顾客的老师，你不一定什么都要懂，但是你要足够专业。你解说产品的专业知识给她们；教会她们产品周边的养生知识；开导她们生活的琐事和交心；帮助解决业内的一些小问题等等（比如微信小技巧）。 你输出的价值决定关注你的人群属性，对双方有用的价值才是维系双方的桥梁。 第三. 人格化魅力： 在当今社会中，为人处世的基本点就是要具备人格魅力。何谓人格魅力？首先要弄清什么是人格。人格是指人的性格.气质.能力等特征的总和，也指个人的道德品质和人的能作为权力.义务的主体的资格。而人格魅力则指一个人在性格.气质.能力.道德品质等方面具有的很能吸引人的力量。在今天的社会里一个人能受到别人的欢迎.容纳，那么他实际上就具备了一定的人格魅力。 在信息开发，产品同质化严重的时代，不代表你有好产品就一定能销售出去，而是消费者认可你这个人，才会在你这边消费。就像“海底捞”一样，很多人去消费，仅仅是想去享受一下他们的服务。同样的，你的魅力在哪？ 如果不知道，那就从最简单的微笑和倾听开始。 第四. 红包利益； 感谢微信，让我们回到了得到1分钱都能开心很久的时代。在当下社会，路上看到1块钱都不一定愿意捡的你，也许在线上抢到一个1毛钱的红包，都会感觉到莫名的兴奋。 所以简单的红包活动，将会是引起你和顾客第一次发生关系，最直接的办法。 比如：朋友圈的点赞活动，送什么都不如送钱来的快.来得直接。你用朋友圈的活动（如点赞数.互动等），吸引到一群人的关注到持续关注，同时也是验证你人品间接证明（从发红包的准时性等）。 但是一定要记住，发了红包之后，一定要及时互动，聊对方朋友圈的话题，聊对方想聊的话题，从聊天的思路上逐渐的转到产品相关的话题上。（多练习.学会掌握一个尺度。） 第五. 原创为主（避免重复黏贴）； 原创的定义为：自己写的，非抄袭或转载。 那么这个时候就要思考一下，自己朋友圈有多少是自己写的，又有多少是属于复制粘贴的了。大家只要有运营微信公众号，就会知道腾讯对文章原创的保护，只要文章相似内容太多（我测试过，60%的内容相似），你发布的文章就会变成“原创”作者发布的那篇。 还有你不知道的一件事，当一条朋友圈的说说转发的人数超过一定数量的时候，微信会默认不显示这条信息，也就是说只有发的人看得到，而别人看不到。特别是团队群发的信息，一定也要适当的修改一下。 原创还有一个好处，可以增加你的文感，增加你对产品特点的提炼以及对顾客痛点的清晰描述，都有利于你的成交。提个建议：每天写日记（文字），记录当天互动，宣传，成交，为主线的流水账。记录下你如何成交，如何交流，如何做活动等等。有案例说明，可以复制你的成交，也可以同时复制给你的代理。 第六. 做好互动； 互动，大家都知道，就是与顾客发生关系，产生链接，叫做互动。其实，我们也可以将互动理解为服务。因为我们之所以和对方互动，就一定是想从对方身上得到些什么。你别急着否认。 看看我们为什么什么互动，你想让对方卖货；你想让对方成为你代理；你为了认识TA；甚至你无聊，想找人聊天。这是不是你想要得到的？那么你看，如果服务融入到与客户的互动中去，你是不是会更有切入点呢？ 简单的说几点： 售前：产品知识的讲解，成为顾客的老师； 售中：顾客疑问的解惑，成为顾客的朋友； 售后：问题服务的维护，成为顾客的粉丝。 关于这三点，之前的文章《原来微商要这样做服务》一文中有详情讲到，感兴趣的朋友可以看看。 记住一句话：成交从互动开始，没有互动的一切都广告都是耍流氓。额，这边好像是两句话了….. 第七. 适当刷屏； 说到刷屏，相信每一个有微信的人都不会陌生，不管是自己发圈，还是朋友刷屏，总是会碰到那么一两个霸屏的小伙伴，删之不得，骂之不得。 而微商呢，属于一种朋友圈开店的营销方式，发的内容也就相当于线下的传单和广告，所以必须要控制自己发广告的内容和频率。应该大家都有学习过业内一个“8条内容”的黄金法则。但是制度是死的，人是活的，你每天的生活，成交过程，成交数量都不一样。那么你机械式的发圈？ 我只能说你傻逼，还是你有这样一种想法：今天成交了3单零售，只发两单，留一单明天没出单的时候发？我该说你作呢？还是说你什么好？ 你在给自己偷懒的理由，因为明天有素材了，所以你就不会努力的去销售，甚至于去造假，你信不信？这才是大家刷屏被嫌弃，厌恶的原因。不是因为讨厌你做微商，而是讨厌你骗人。先为人，再成商。 不要去固定每天的刷朋友的样式，注意几个时间节点，注意一些潜性规则就可以。内容的多少，根据你当天的实际经验去经营，注意才能更加真实的提现你。 生意好的时候，多想想我是怎么卖出去的，消费者为什么会买！ 生意不好的时候，多想想，产品人群的需求痛点在哪，应该如何找到人群，应该如何销售，之前的方法能成功复制吗？ 刷屏是必要的，适当也是合适，多发少发在于你的真实性基础上。别被框架钉死了自己的思维。合适就行。 第八. 圈子社群； 关于这一点，先带出一句话：人以类聚.物以群分。 你身边的人会影响你成为什么样的人，所以现在才会有很多“圈子”的形成。这边说的圈子，我的理解为2部分。 第一部分，你要混圈子。想办法进入别人的圈子学习，不仅是为了解决问题，同时也可以更好的验证自己的想法。要相信，你所碰到的问题，80%别人都有效的解决过了，你只需要问一句而已。不管是同一阶段人群的，还是高层次人群的社群，你要记住输出你的价值，最好是持续。因为一个没有价值的人，是不可能获得别人帮助的。 第二部分，你要建圈子。建什么圈子？代理圈子，甚至是顾客圈子。代理圈子属于一种价值回路的传送理念，利于代理的统一协调管理，而分层次的代理圈子更是有利于激活代理的攀比性，产生团队活性和狼性；消费者圈子更多的是属于一种价值输出，稳定的产品知识，周边养生知识等等，都是可以有效的让顾客对团队品牌更加的认可，甚至是依赖。 第九. 一对一沟通（转化率约为30%）； 这点和第五点有点相似，但是更加聚焦为主动性 一对一的沟通，说白了就是你和顾客的聊天，为什么聊天，怎么聊天都很重要。沟通有3个时间节点很重要， 一是刚通过好友的那一刻，因为彼此都很陌生，这个时候你要将你准备好的个人介绍发个对方，让对方得到你想让他得到的第一印象。（相当于相亲的时候，你给对象的第一印象。很重要。） 二是在你朋友圈活动的那一刻（比如发红包.点赞等等）。在付出劳动收到红包的过程基础上，人会相对放的轻松一点，这时候，（将你之前从对方朋友圈，和以往聊天中收集的信息）把产品的卖点逐渐的与用户的痛点结合，制造或放大对方的痛点。这次聊天不一定要成交，但是一定尽可能的种下种子，不然红包就白发了 三是售后的及时回访，包括收到货的第一天（指导如何使用），收到货的第三天（解决顾客疑虑并让对方坚持使用），收到货的第七天（确定对方是否坚持使用及往积极方向引导）。基本上在有一周的维护，加上效果的体现，可以潜意识的引导对方思考周边的需求人群，形成转介绍。（如果你的成交一单转介绍都没有，那么你的销售是失败的。） 要知道，有效的销售80%来自转介绍。所以，在纳新和维老的选择上，要注意方式方法，和重心。 第十. 延伸线下。 说到线下延伸，很多微商小伙伴就蒙圈了，说：我做微商就是不想做线下跑业务，怎么回头又是这样啊。我只能说，你不适合做微商，洗洗睡吧，明天还是新的一天。 在16年之前，可能大部分微商还在嘲笑线下生意的难做，但是要知道，在最近因为大品牌的企业介入微商，人家不缺钱，加上线上腾讯的限制及用户信任低，所以线下实体体验店变成了一个趋势。而其中解决产品顾虑，利用会议模式展开开课模式，效果比线上的课程要好的多。 可是，我们更多的微商都是小微商，开不起体验店，怎么办？其实，不要说你开不起，就算你开的起，你也不一定能把体验店做好，因为你不一定有会议营销的经验，对吧。 刚才说的，都是属于线下延伸的一部分。其实你所做的很多事情，也属于线下延伸，只是你没注意而已。 比如：送产品给亲朋好友体验；去顾客家拜访；线下圈子的集合聚会；线下实体店的铺设等等，都是属于线下延伸的一部分。而且更能拉进你与客户的感情，更加能让顾客不用为产品售后担忧。 你不要以为这事是小事，简单的事情重复做，也能成就一种成功，关键是你做了没有。