网商成功之道

        石峰之所以能够保证产品质量，是因为他不仅购买最好的生产机器，还聘请专家指导，并且添置了所有关键的产品质量检测设备。有了这一系列措施，石峰可以能保证产品使用几年后仍达到合格要求。

        类似的生意一次又一次让石峰深深地体会到“产品质量是发展的本钱，诚信是创业的根本”。2008年，他的销售额达到了1200多万元。在总结成功经验时，石峰认为：“我主要是靠实现自己对客户的承诺，让客户自己来介绍客户给我。比如说，我答应了客户的产品质量，哪怕自己赔钱了，也会给客户送货，不能在质量与重量上克扣客户。产品质量承诺几年就是几年，产品需要达到什么效果，都得达到。”诚信成为石峰最大的法宝，他体会到互联网唯一要求自己做的就是“诚信再诚信”，所以他发誓“要将诚信做到极致”。

       传统的观念中一直有这样一种说法：“无奸不商，无商不奸”。尽管这只是个别商人给人们留下的印象，而非所有商人。但是有一点显而易见，即在传统的商业环境中，商人通过不诚信的行为谋取利益的成本非常低。他们需要付出的代价之低，远远不足以阻止他们的不守法、不道德的行为。

        在新的商业环境中，互联网让人与人之间的交流和交易更加直接、便捷，同时信息传播的速度越来越快、范围越来越广泛，人们有机会对与他们利益相关的信息了解得越来越多。这意味着，一旦有人违反规则，他被曝光、被惩罚的概率要远远高于传统商业环境。相反，诚信的网商有可能获得更多的商业机会。有一个普遍的现象就是，进行网络购物的消费者往往倾向于优先选择诚信指数高的网店。更远一点来看，诚信还具有重要的经济学意义，比如在新经济学者姜奇平看来，互联网与诚信体系相结合，有利于降低社会关系中的缔约交易费用，等等。诚信已经成为网络交易中极其重要的资本。因此，网商比任何人都更重视诚信，视之如生命，会非常自觉地规范自己的言行。

         创新为要

         创新可以提高企业的竞争力，这几乎已经成为一种常识，被大量的实践和研究反复证明着。同样，网商中也有不少成功的案例支持着这样的观点。

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