化妆品零售高招

 　 ④当你正在接待一位顾客，又有一位顾客从店外走进来，你也应该说句“过来了，先看一看。”虽然你无法及时接待这位顾客，顾客也会感到你很重视她，很有礼貌，从而更加安心等候购买产品。
    一般情况下，顾客都在想：“这家店的老板和销售人员还认识我吗？如果还认识我那多好啊，所购产品质量肯定不错，价格也肯定合理。”大家也可以回忆一下，平时我们在某个地方购买产品，如果老板没有用“过来了”三个字接待你，你也特别想说一句话：“老板你还认得我吗？” 如果老板说认识你，你是不是更加放心了。
    从以上几种接待顾客的心态中，我们可以把“过来了”三个字当作口头语，每一位老板每一位员工，无论进店的是老顾客，还是不认识的顾客，我们都可以用“过来了”三个字接待顾客，并带着发自内心的真诚的微笑说出来，达到我们的目的。
    可以说90%以上的老顾客进店前都在想：“我就是让你老板知道我经常照顾你。”这也就是所谓实践中的心理学。既然顾客这样想，我们何不抓住这个细节，利用它经营我们的商店。真正的商机来自于对细节的关注，通过对细节的把握锁定消费群体，重视细节、重视方法、商机就不会溜走。
 
    化妆品店怎样制定购物十大理由 
 
　　就像张贴美容知识一样，在自己的店里或者美容院张贴，购物十大理由，同样可以起到锁定顾客，起到宏观宣传的作用。我们的销售人员不可能来一位顾客，就把你的所有保证和服务给顾客说上一遍，而你却想让更多的顾客知道你的承诺，那你就要把这些细节做得更完善了。
 
    现在我介绍一些购物理由供大家参考。
 
    1、信誉至上：本店_____年来，从来没销售过一瓶假冒伪劣产品!
    2、保证低价:买贵了，差价双倍退还!
    3、重视服务:宁要一人买千次，不要千人买一次!
    4、诚恳接客:顾客的信赖为我们带来财富与成功!
    5、微笑待客:顾客需要的是友善、亲切、礼貌与关怀!
    6、保证质量:质量是我们的生命，是我们生存的根本!
    7、真实诚信:不是为自己产品宣传，而是为它做保证!
    8、一视同仁:相逢自是有缘，理应以客为尊。平等的接待每位顾客，是永恒的待客之道!

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