关于淘宝帮派建设的一篇好文章

显然，人们是根据心理喜好，来决定给不同的冰淇淋支付多少钱的。

再说说我学到的能看到的现实中的例子（很多东西都不为人知，虽然他们是大品牌，但也有他们的艰辛，虽然我们是小帮派小淘店，但道理依然相通。）

在美国销量最大的三种日本汽车品牌为本田，丰田和日产。大多数营销人士认为这三种牌子汽车间的竞争是基于质量，式样，马力以及价格。事实比非如此，决定那种牌子能够取胜的是人们如何看待这个三个牌子，也就是观念之间的竞争。

日本汽车制造商在美国销售的是与他们在日本销售的相同的汽车。如果市场营销是产品间的竞争，那么人们自然可以想象汽车在2个国家的销售量应该相当。因为在日本和在美国市场上销售的汽车有着相同的质量，相同的式样，相同的马力，大致相同的价格。在日本，本田的销售量在丰田和日产之后，位于第三，谈不上领先产品。丰田汽车在日本的销量是本田的4倍多，而在美国它们旗鼓相当。

那么在日本市场上的和在美国市场上的本田汽车又什么区别？产品是一样的，不一样的是用户的观念。

如果你告诉在东京的朋友你买了一辆本田，它们会问你“你买了哪种摩托车”在日本，本田在用户的心目中是一家生产摩托车的厂商。绝大多数人显然不愿意向一家生产摩托车的公司购买汽车，因为他们认为本田在造车业不够专业。

——这就是人的观念问题

观念就是在潜在用户心中的一个概念。就如前面所说的本田在日本用户心中是生产摩托车的，所以在日本人们更愿意相信丰田的汽车。如我们所熟知的IBM拥有“计算机”的概念，这也说明商标变成了某类商品的代名词。如果有人问“我需要一台IBM”绝对不会有人认为他是在说需要一台洗衣机或者是别的什么东西。又如现在大家碰到某个问题时，几年前大家会说“你去网上搜索下”而现在大家说“你去百度一下”，大家都知道这是什么意思。

那么你现在做的帮派，你现在开的淘店，给大家树立了一个什么样的心理观念呢？

如何打下观念的基础？留人的关键，让顾客回头，也就是如何去树立这个观念：品种的细分化，专一化。不管是淘宝店铺还是帮派，还是现实社会中，杂乱无章，散户终究很难发展起来，终究被淘汰。

看看我们一直所熟悉的 IBM

大家肯定认为IBM多大的企业，一直牛哄哄的，不错，IBM在集中生产大型机时代赚了很多钱，而如日中天的IBM在以后得日子开始什么都生产，却开始了几乎不能维持收支平衡日子。1991年，IBM的经营收入为650亿美元，但收支相抵后竟亏损28亿美元，几乎相当于每天亏损800万美元。

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