如何才能做好美容院生意

经营的智慧：如何才能做好美容院生意

    说起美容院经营，有的人认为很好做，原因是：犹太人奉行的两大生意经就含有做女人的生意，而美容院基本上是以女人为主的，俗语说的好，女人是感性动物，女人可以为美掷千斤，所以说女人的生意好做，女人的钱好赚。而另一种观点认为美容院生意难做，原因是现在的员工不好管理，成本过高，竞争激烈等等，真是各说各有理，今天，我们就如何做好美容院生意的话题进行探讨：

　　个人认为，美容院经历了这么年的市场整合与调整，美容院经营者应该注意三大转变趋势：一是美容院经营内涵向专业化发展，这里所说的专业化不是那种项目的专业化如抗衰、减肥、整形等，这里所说的专业化是指服务接待、项目组合、消费选择、宣传促销等软实力向专业化方向发展，过去的那种“大店靠全、小店靠专”这种项目选择思路已经逐渐被淘汰;

    二是美容院利润转向成本化，很多的时候我会遇到这样的问题，员工赚要比老板赚得多，浙江的一位老板跟我交流时，说投资200万开个美容院，，一年到头，仔细一算账，去掉产品成本、仪器投资、人员工资，自己赚的只比店长多赚2万块。她跟我讲，如果这些钱不投资在美容院上，放贷出去，很省心，一年的利息也要比这多。相信有很多的老板会过有这样的想法，如何改变这种员工比老板赚得多这种局面，这就要从员工的绩效成本入手，老板的利润要与员工的工资有个合适的比例，这样就可以获得员工与老板双赢。

    三是美容院顾客群体大众化，很多的美容院都以打造“名媛”这类特殊群体而自豪，熟不知服务“名媛”很累，“名媛”很难伺候，“名媛”忠诚度极差。而且现在对大家都停留在对“名媛”这两个字的表面理解上，到底什么样才是真正的“名媛”谁也说不清楚。学佛的人都知道《金刚经》里面有句话叫凡所有相皆虚妄。这个“相”就是外表的意思，其实“名媛”这个词就是文字相，我们的目的是让所有到我们美容顾客最终都能成为她所生活环境的“名媛”而已，而绝对不是现在很多会馆所奉行的豪华装修、贵项目、只针对金子塔尖上顾客等等，我们要做到好而不贵，要在顾客量上下功夫，这一点我很赞同陈安之说的一句话“卖桑塔纳的开宝马，卖宝马的开桑塔纳”这句话的道理。所以美容院学会广纳分层这种“名媛”管理，而不是一种一刀切式的“名媛”管理。

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