餐饮行业如何做好微信营销?

餐饮行业如何做好微信营销?

    微信目前已经是中国最热门， 覆盖最广泛的营销方式，在全民微信时代，微信营销也应运而生，如何在微营销时代塑造完美的消费者体验，这是摆在餐饮企业老板面前的全新的世界。 企业到底能不能从中获利?在微信营销大趋势下如何快速抓住核心优势，壮大自己?编者做了深入分析。

　　餐饮企业应认清微信价值，深入互动式营销

　　跟随时代发展趋势，在未来很长一段时间，微信都是我们生活的必要工具，那么微信的优势在哪?在于朋友关系，目标人群来自于好友,

    手机通讯录,朋友圈，社交圈，这些圈中的信任建立是弥足珍贵的，这也是微信营销的目的所在。基于微信的强关系和可靠性，信任度要明显高于微博的粉丝概念，作为社会化媒体，这是微信最大的核心优势，基于此在微信上的推广活动打开率高达90%，这是高于任何传统媒体和手机媒体的阅读率。微营销服务商达因传媒经过研究在国内首次提出了社会化媒体新生态对应的消费轨迹与行为模型--BPICAS达因模型，即创建形象(Build)定位(Positioning)兴趣Interest沟通互动服务Connect& Engage行动Action 分享Share ，实现品牌口碑快速传播。

　　目前，很多餐饮店老板都意识到微信营销的重要性，但受限于知识结构，信息不对等等因素影响，做的都比较简单，甚至粗糙，把微信当做去附近的人拉人的工具，把企业当做个人交友一样去发展，明显误入歧途，因小失大。试想一个微信用户被动收到附近的商家骚扰时对其品牌的印象，无疑是一个差评和拉黑。

　　以老客户拓展新客户，裂变式口碑传播品牌, 一款专为餐饮行业微信解决方案，该产品主要基于微信公众平台，遵循达因模型，帮助餐饮店维护老客户、发展新客户的口碑营销模式,用电子会员卡、优惠券锁定用户，并通过微信特权奖励实现裂变式传播，为企业扩大规模，增加收益的同时，树立品牌形象，扩大知名度，不断发展新的客户;再辅之以幸运大转盘、刮刮卡等趣味游戏吸引用户获得优惠，赢得客户好感，致使每周促销优惠券都实现大量转发，实现一举多得。

　　据统计，60%新客户来自现有客户推荐，发展一位新客户的成本是挽留一个老客户的10倍;而客户忠诚度下降5%，企业利润下降25%;向新客户推销产品的成功率是15%，向现有客户推销新产品的成功率是50%;若每年客户保持率增加5%，利润将达25%-85%。某家烤鱼店老店新装之后，以七夕为主题在微信上发起七折优惠券转发，连续一周内门口都排起长龙，火到爆棚的地步，迅速在周边打起名气，并以此为契机装修企业微信公众账号向粉丝大量派发电子会员卡，迅速积累了上万的忠实客户，并在以滚雪球式的裂变向微信朋友圈扩散，成为微信营销典范，大赚了一笔。

　　综合来说，微信营销O2O模式(Victory Customers Online to Offline)，通过线下消费，获取二维码，借助线上微信的二维码，来参与各种增值服务，包括刮刮乐、大转盘抽奖活动、消费优惠券等，以线上行为促成用户线下消费。这应该说是微信营销中见效快且最好的营销模式，该模式可以有效提高口碑传播效率，获得快速收益。此外，很多大型餐饮企业提出了自己的个性化需求，比如微信订座、微信点餐、取号等号等服务，深挖餐饮行业需求，量身打造餐饮企业微信服务体系，全方位满足企业从营销、服务到品牌、文化的综合解决方案。最终消费者只要去餐厅享受美食即可，其余的事情都可在微信上实现。