什么是电商代运营？

答：诸如此类问题，是要跟客户方面事先沟通好才会合作的，比如您说的发piao问题，产品价格，交货期，或者是物流问题，都是可以事先依据客户提供的资料跟买家沟通；当然B2B电商托管完全可以选择半托管模式，这样客服的工作由客户方直接对接，诸如此类问题更简单破解了。

5.我如何评估服务效果？有无数据指标评估？如果没做出效果，如何处理纠纷？

答：首先，服务的效果评估，现在每个网店都有后台数据监控的，包括阿里旺铺也是可以通过数据对比来看效果的，比如托管前，你的流量多少，转化率多少，成交额多少，托管后这些数据得到了优化，甚至还可以双方约定一个目标指数来做阶梯式提成方案，具体要因项目而定，在此不做详细描述。

6.你跟我说不负责效果？诚信通才多少钱？3688，托管1年要好几万！我不要求你效果，那要求什么？

答：这个问题不知道你从何而来，如果不负责效果就收取你几万一年的服务费，太不厚道了；我们的做法通常是服务费或服务费加销售提成的模式，双方可以根据店铺和产品分析约定一个目标，这个目标不一定是销量多少多少，可以综合后台数据来看，如果托管后跟托管前数据对比是一样的，那还有什么意义呢？

7.技术服务费模式，依据是什么？为什么没有统一标准？为什么你家做个图片要100块，他家只要50块？

答：此问题在我们这里几乎可以跳过，就好像你去买衣服，品牌专卖店要500一件，地摊上可能50都不用，道理就这么简单，客户要学会综合对比、筛选，而不是单纯看价格，价格只是一个数字，没有意义，付出1毛钱买个不能用的东西，你都觉得浪费。

8.销售提成依据是什么？扣点的依据是什么？以阿里巴巴上热门的童装为例，你们要8个点，加上阿里巴巴VIP批发平台的2个点，合计10个点了。请问现实中哪个做童装商家的利润有10个点？

答：如果您这边指的是服务商的销售提成，这个具体的扣点可以双方协商的，就我们而言，活动产品的扣点是可以降低的，要看客户本身产品的情况而定。

9.你们给客户的运营策略是通配的？所有的行业你们都能托管？如果是的话，那么你们在不了解某个行业的情况下，怎么做好托管呢？是否有针对不同行业，不同产品，用户群体不同，推出不同的运营策略？
答：运营策略肯定不是你说的“通配”这么简单，要是这样就不如直接去买方案了；因为每个客户的品牌定位和产品都有差异，怎么可能套用？莫说是不同产品不同行业之间了，就是同行业同类目的2个店，运营策略都是不一样的，至于你说的在不了解某个行业的情况下如何做好托管，这个倒是有讲究了，一个是根据客户这边提供的资源，另外一个看运营商这边的实力了，像我们无止境广告的合作原则就是，客户考察我们，我们也考察客户，不适合的或者自己做不来的，情愿放弃。

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