企业公众号生存现状

　　再看服装行业，从100多个服装企业账号中，选出40个作为分析样本。传统品牌与电商品牌这两类账号有共性，也有区别，体现出发挥各自优势的特征。​

　　例如，电商品牌账号，有的发布员工的爱情故事，有的发布更能体现品牌调性或更亲近用户的内容，有的做买家秀活动，典型代表有裂帛官方旗舰店、茵曼女装、阿卡Artka、月光石、两三事旗舰店、绽放等;传统品牌在微信发布更多的宣传视频、明星代言海报，将微信作为低成本投放渠道，有的还策划微信与线下门店的整合活动，典型代表有NAUTICA、VERO
MODA、美特斯邦威旗舰店、佐丹奴Giordano等。​

　　总体而言，正如服装是电商发展最成熟的行业，服装也是公众号运营最领先的行业。​

　　企业在考虑公众号运营时，不可忽视行业特征，要想清楚公众号定位，是传递品牌信息还是发布促销消息，是做售后服务还是增加购买渠道。​

　　现在对大多数企业而言，公众号用来做简单的客户关系维护是比较好的切入点。​

　　最后，总结一下。​

　　在公众号总体数量庞大的背后，企业类尤其是细分行业的公众号做得好的不多，总体还处于探索阶段，很多方向都可以考虑。​

　　大方向上，需清楚账号定位，如何与企业业务结合，如何解决企业经营中的问题，而不是仅仅因为这个领域看上去很火热。​

　　细节上，图文的标题、摘要、排版都是基本功，直接影响粉丝体验。还要在提供价值的前提下，尽量做到不打扰用户，有本事就让用户主动打开账号联系企业，而不是被动接受企业推送消息。​

　　与第三方服务商合作，要建立在理解公众号运营的基础之上，若不需要太复杂的功能，则简单的平台就能满足要求。​

　　几个月的研究成果，只能泛泛讲一讲内容，以后我们也会组织相关的线下交流，到时候可以给大家详细做报告。​

　　无论如何，好戏，才刚刚开始。

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