深度解析：商家眼中微信营销应该怎么做？

结论三：热衷微信营销的商家中，零售业.服务业增长最快，两者之和占到目前微信营销商家总量的60%。其次是地产公司.政府部门.传统机构。​

结论四：在对各个行业的调查中，发现有两类品牌在微信上做营销的成效突出。一种是极大众化的品牌，另一种是区域强势的小众品牌。两者共同点是已经具备一定的粉丝基础。​

怎么看腾讯官方及第三方微信营销产品的竞争​

结论五：调查显示，多种官方及第三方产品竞争，没有明显的强弱格局。​

比较常见的第三方服务包括口袋通.微盟.微俱聚.车商通.微客来等，此外还有官方的腾讯微购物.QQ营销也开始杀入微信营销市场。通常签约服务周期是一年，用户忠诚度不高，随时可能更换服务方。调查显示：上海微盟的客户数和代理数最多，功能最全.费用最高；杭州口袋通的口碑最好.增长最快。​

结论六：第三方微信服务正陷入价格战。​

虽然业务仅仅开始一年多，第三方微信服务已经陷入价格竞争。目前，为商家在微信建站的价格从最高的8000多元，到最低的五六百元。对代理商，平均折扣是3~4折，对用户，平均折扣是6~8折。通常第二年续费可以享受折上8折。​

结论七：续费比例低，整个市场处在“洗用户”状态。​

调查显示，在使用过第三方微信营销服务超过半年以上的商家中，明确第二年会继续付费的比例不超过25%。大部分用户不会续费。整个市场处在“洗用户”状态——老用户大量流失，但新用户以更高速度被开发。因为新增用户很多，老用户的不满意被掩盖。值得注意的是，大型企业续费率明显高于小型企业。​

关于商户们的使用习惯
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结论八：约20%商家开通微信后从未发布或更新过信息。​

在使用微信营销工具的商家中，只有8%的商家会二次开发（包括更换模板.图片），30%的商家会自主更新信息.活动。此外，约有30%商家会将信息发给代理商，请其帮助发布。超过45%的商家在选择模板.开通企业公众号.商城后，更新信息.活动的频率低于每月一次。约20%商家开通后从未发布或更新过信息。​

结论九：约40%商家说自己最期待的是支付功能（其他依次是商城.互动和CRM）。​

调查中的多数商家认为，促销.优惠券.大转盘等功能刚开始新鲜，但后来发现并没有太大作用。约40%商家说自己最期待的是支付功能（其他依次是商城.互动和CRM）。但受限于微信政策，目前能够直接开通支付功能的商家极其有限。​

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