如何打造全世界最好商业模式？
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增大字体3.你的生意为什么累?因为你公司80%的低端客户太多了!切低端切久了，品牌形象是很难改变的。这就是切低端付出的代价。
4.不同的客户才会有不同的利润。挣老板的钱才最容易。对于高端客户，只要提升一点，价格就可以溢价。
5.全世界的企业都在升级，从低端走向高端。抢占至高点20%的顾客利润。
四. 客户如何管理?
1.客户只有被区别对待才会有不同的利润。如果公司缺少了对顾客区别对待的措施，就会失去高端客户。
2.操作：把客户分为四个级别，(1)铂金客户：留下。(2)钻石客户：留下。(3)黄金客户：提升。(4)木头客户：砍掉。
总结：砍掉木头客户，提升黄金客户，留下钻石和铂金客户。
3.人只愿去这样的地方消费：熟悉的地方;受尊重的地方;办了VIP给打折的地方。
第四步骤 产品价值整体创新
一. 什么是产品?
1.功能只是产品的1/5.如果到了品牌战略的地步，功能可能只占1/10了。
2.服务也是产品，是衍生产品。顾客已把服务看作产品的一部分了。
3.包装
4.产品卖点
5.产品的名字
6.产品的文化：文化会成为最高的产品，成为产品的核心战略。
观点：
最辛苦的人永远是最穷的人。我们天天在工厂生产的东西是最不值钱的。
例：星巴克既无好服务，又无好装修，也不比别的咖啡好喝，价格也不便宜，它卖的是品牌文化，卖的是它的核心价值观：“小资生活”
二. 产品的功能：
1.很多传统企业家钻到功能里去了。你认为功能很重要，你就会注重研发.生产。你就会很生气：“我的竞争对手产品比我差，却卖得比我好。”
2.功能满足基本需要就可以了。21世纪的企业家，必须从产品思维转向精神需求思维。
3.时代在变。顾客的需求在变。价值观在变。一个时代很难去理解另一个时代的人。任何人都无法改变这些，你只有遵从才会成功。
4.俞老师买衣服：根本不是产品质量，而是独特性，是它的视觉冲击力。
三. 包装：
1.对于中小企业，应该把研究功能.质量的研发部砍掉，把所有的资金放在产品的外包装.市场开发上。开始不要研发，复制就可以。有钱了再开研发部。
例：三星无研发部。服装业最成功的ZARA，一年600亿销售，也不搞研发。
2.包装要放在战略高度：如果你没有钱做品牌，就先做包装。
“当你看到这个产品产生视觉效果的时候，你就产生购买欲望。”
“产品的包装价值永远超过它的功能价值。”
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