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O2O创业公司的营销手册

减小字体 增大字体 作者:佚名  来源:本站整理  发布时间:2015-09-02 20:15:31

O2O创业公司的营销手册


营销与市场

很多时候,所谓的O2O有时只是创业者吹捧出来的概念,似乎只要产品跟线上线下都沾点边,就以为自己已经处在当下流行火爆的O2O行业了。

其实O2O在国内的本地化已经日渐成熟。但在O2O被正式提出之前,我们身边就已经有了O2O模式,如装修、婚庆、二手车买卖等等,它很难在短期内彻底颠覆原有的产业链,它的出现只是加速了产业的迭代,增加了其盈利模式,使之更商业化。

那么如何实现这一切呢?

会员营销:把忠诚用户发展成会员

一个线下的实体企业能持久经营,关键在于它有固定的用户基数,可以想象,本地化的模式局限,人口就那么多,如果没有一定忠诚用户,这个企业估计没有长远的未来。

比如一家餐饮企业,总有部分用户一周有3~4次在这家餐厅消费,那么这部分用户就可以称得上是忠诚用户了。忠诚用户最基本也最可贵的特征就是,他对餐厅的高度认可。这远远比那些只是路过,或者随机选择餐厅的用户价值大的多,根据“二八定律”,这部分忠诚用户才是企业盈利的最大贡献者。

如果将这部分忠诚用户集中分类,可根据消费能力发放会员卡,例如消费能力强的用户可发放黄金会员卡,相应的有白银会员卡和普通会员卡之分;而普通会员卡或根据高积分等发展成白银或黄金会员卡,然后按照等级划分优惠力度,等级越高,消费达到一定金额,实行最优折扣,那么黄金会员卡的折扣就是最大的。

通过采用会员营销的方式,激励用户到店消费,并且通过会员卡升级等形式,刺激普通会员高频消费,增加用户黏性,持久经营。

产品营销:质量为王

一款产品如果缺乏品质过硬,其他方面做的再优秀也只能是空中楼阁。即任何一切营销都是围绕以产品为中心来展开的。当然用户至上,和质量为王,并没有什么冲突,但二者需兼顾,且缺一不可,有了质量保障,才会真正吸引用户。

没有内涵的产品单靠渠道营销,如明星代言、大V转发、段子手炒作等,以此吸引的用户是没有实际意义的。要相信群众的眼睛是雪亮的,就好比某锤手机,在某段时间话题热点爆棚,然而一段时间后,却只能做清仓处理。真正好的产品无需加大声势,通过口碑就可以为自己代言(自营销)。例如三星和苹果,今年5月,央视财经采访库克时,库克曾说过,用户中国市场销量就占了苹果全球销量的20%多,第二季度三星全球市场占有量回流,回到了第一的位置。所以数据为公司的营销说话。

注重用户体验和口碑扩散

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Tags:电子商务

作者:佚名

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