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向各类型种顾客打交道的推销技巧

减小字体 增大字体 作者:佚名  来源:本站整理  发布时间:2012-07-27 16:37:53
    7)慢郎中式的人:跟着他的节奏、证明和引导来达成一到,锻炼自己的耐心。
    8)性急的人;首先更精神饱满、清楚、准确、有效的回答避免闲话,把他的急压下,他就会很配合你。
    9)善辨的人;扎一刀是一刀,要不就跟进服务和他交朋友。(见异思迁,容易决定也容易改变他决定)
    10)疑心重的人:拿出我们的诚意,重视顾客提出的问题并和顾客探讨来解决问题组织好语言。
    11)死板无趣的人:仔细观察顾客的一举一动,从中寻找突破口,当他表达出来就会翻番不决,试探性揭开感性趣的一方面。
    12)傲慢无力的人:说话简洁有力,少说小心掉进他的圈套,在不得罪的情况下回答。
    13)不爱开口的人:直接了当让他明确你的目的避免迂回谈话,为其做主。
    14)深藏不露的人要挖空心思找到庐山真面目资料和立体的东西,给他看、注意他的眼睛和表情变化,让其露出破绽,寻找突破口。
    15)草率决断的人:在讨论的高潮成交,虽然成交快,担有节外生枝的可能,不要过分的说死,少防后患要有肯定的语言,少做保证。
    16)顽固不化的人:判断好,能否成交。
    17)行动迟缓的人:勿急、这次不行还有下次。
    18)自私自立的人:顺水推舟,投其所好,当他发现自己的利益被肯定时会自然满意。
    19)面无表情:判断他的眼神。
 
    顾客消费项目完毕,应注意什么
 
    发质护理(焗油)做一些前后对比的效果及焗完油后头发组织得到某种程度的改善,使其顾客觉得有价值感,花这钱是值得的,做头发护理是必要的。烫发设计操作完毕同样要求与客人共同欣赏完

成以后的发型,并介绍一些日常打理常识及方法、保养的方法。讲一些肯定赞美之类的话,让顾客感到满足,因为每个爱美的人都希望在人的面前表现出自己整体的美感、年轻动人、潇洒大方,更想拥

有健康有光泽、令人羡慕的头发,梳理出独特个性有型的发型,因此我们服务工作中应激发客人使用的欲望。其次当客人犹豫不决时,应以诚实态度向顾客提建议,应表示处处为她着想,最终使其决定

使用。
 
    如何消除不满

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作者:佚名

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