向各类型种顾客打交道的推销技巧

    客人出现不满，为其提供补救性服务时肯定会遇到困难，但是“事在人为”在任何情况下都不要放弃，美发事业者本应做人工作的行家里手，所谓做人工作既是“按照既定的目标将客人施加影响”

以达到我们的目的直到顾客满意而去。如果有不满，应积极对其施加影响，让她由不满变成满意，即使已经尽力也未能让其满意，至少也要降低其不满程度。
    当然，身处行业中人理应让一切客人满意，但并不等于都能个个满意，俗话说：一种米，养一百种人，各人的审美角度观点不同，惟有尽可能运用我们的人情味使客人得到心理满足，只要我们记住

，我们的薪金（工资）是由客人支付的，做好服务是我们的主要部分，顾客就是上帝，能让客人感觉到我们尽力了而未能办成，相信顾客亦会谅解的。
在顾客对我们服务工作不满意时怎么办？
    如何消除顾客的不满，要明白顾客感性的要求：
    1.发型、洗头、护发的满足。
    2.价值观的满意及价钱的合理化。
    客人不满意时应该积极主动，想方设法消除客人的不满，使顾客不至于做出攻击，对你有反感和逃避等反应。
    攻击反应——即大吵大闹，言语之间对你反感到极点。
    逃避反应——下次不再光顾、言损发廊、负面宣传美发店的形象。

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