美容院老板娘需要明白的道理

62. 操作（流程）就是把固定事情重复化，技术化，专业化，艺术化
63. 工作（流程）就是把经营管理绩效化，时效化，数据化，规范化
64. 会销售做得快，懂专业做得长，重服务做得好
65. 标准化不等于复杂化，规范化不等于僵硬化，细节化不等于机械化
66. 市场创造需求，人性创造市场
67. 从情感到胎教，从流泪到搞笑，从风水到人妖，从搂住明星拍照到夫妻性生活三十六招
68. 天啊，顾客就是不接招，江湖告急，我已无招
69. 我们的顾客在哪里：商圈资源，人胲资源和流动资源
70. 教育是销售的根本，专业是销售的灵魂
71. 对着一群人做销售远比一对一做销售强，影响力可以用来做销售的
72. 销售最大误区，心里投射，用穷人的脑袋，想富人的口袋
73. 销售就是敢与想，让员工敢于想二个字
74. 处理事件二个方法：分析问题尽量细化，解决问题大刀阔斧
75.先吃甜的，再吃苦的，先做业绩与绩效考核，再做管理与细节提升
76. 仆人眼中无宰相，亲人眼中无英雄，不要跟顾客太近，不要跟员工没大小
77. 过份亲密是对顾客的一种冒犯
78. 对一个顾客过份好是对其他顾客失礼，对一个顾客让步是对其他顾客的侮辱
79. 就销售而言，先做生意再做朋友，谈钱伤感情，谈感情伤钱，最后两头不讨好
80. 销售时站在美容院立场，服务时站在顾客一方
81. 敢于对不良的顾客说不
82. 化妆品不是药，是药都不能包治百病，产品效果是有限的，顾客希望是无限的
83. 经常说效果，最后酿成苦果
 

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