不明白这些要素，美容师做不好销售

不明白这些要素，美容师做不好销售

众所周知，薪水高与销售业绩是成正比的，但大多美容师却急于求成，不讲究工作巧门，只为了提高业绩而拼命销售，不管顾客的感受，不分时间场所，结果适得其反，得罪了客人，也把自己苦心培养起来的客源白白丢掉啦，太可惜啦!

第一：80%的美容师售后服务做的不好

美容师要明白售后服务的重要性：

(1)没有谁必须和你做生意，你永远不是唯一的卖主

(2)一个客人就是一个市场，一个客人不是一个而是十个

(3)做好服务=再次销售

(4)开发一个新顾客的成本是维护一个老顾客成本的5倍，而流失一位老顾客只能用争取10位新顾客来弥补！真正的销售是从售后服务开始的。这句话每个人必须记住!售后服务指的是售后电话。打售后电话要不断的打，不停的问候，用爱心去溶化一切的冷漠，所谓精诚所致、金石为开就是这个理。

第二：顾客不仅是你服务的对象，你也是顾客的心灵导师，你们必须是朋友！

顾客是你的人脉，时间长啦，客人会依赖你。或许有一天你会改行，但做哪行都得有客源有人脉，为什么现在不去珍惜呢?有一个现成的地方，而且连电话费都不用你掏，这样的天时地利你为什么不用呢?

你也许会说：“做减肥、丰胸的客人一打电话回访她们就急、就报怨，所以自己就不敢打。客人抱怨她的，但你必须按时打电话过去，她不接电话你就发短信，同样的电话打到第六次她才有接一次的可能，这是你的工作，你必须要做好!并定期给她测试皮肤，定期送免费项目，定期告诉她我们院的促销活动，即使她已在别的地方美容，但她同样是我们永远的会员，你照样联系她、关心她、做她的心灵导师，做别人家美容师做不到的事！

再说减肥哪有减不下来的?你做到了每天下午五点左右给你的减肥客人打电话的习惯吗?打过几次?都怎么说的?在这里我教你们美容师一套话述吧：“小姐，你今天乖不乖?听没听我话?多吃了吗?记住呀：不节食不等于不忌口，如果你十点睡觉，那你一定在六点吃晚饭。晚上别吃主食，一定要记住呀!”各位你天天这样打了吗?而丰胸的客人，你按照他的生理周期来记算她来的时间吗?你告诉它做完丰胸后平时如何呵护胸部吗?1，胸罩大小要合适2、饮食要合理3、适当的锻炼4、心情要愉快！对护肤的客人，你是否定期问寒问暖?定期认真给她做测试?所以说顾客就是你的人脉，是你的捧场客，是你的衣食父母，你无权去选择自己的父母，也无权随便丢掉她!

第三：你要永远记住：女人都是感性的动物。

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