互联网思维下的粉丝运营

 
　　这种吸引力源泉，不止是达人，也可能是一个有理念的故事，比如说在“淘米网”上的“摩尔庄园”横在成为凝聚海量儿童用户的轻型SNS游戏社区。对儿童而言，游戏和故事是吸引的核心，将故事融入游戏，将SNS融入游戏，不但丰富了儿童游戏的故事性，也增加了儿童游戏的专属性，因此能进一步增强“淘米网”的活跃用户数，增强用户粘性。
 
　　第二，为用户带来极佳的过程体验
 
　　不要为了商业利益，短视地伤害你的用户
 
　　以面向儿童群体的“淘米网”来说，《摩尔庄园》是一款非常成功的社群化产品，但《摩尔庄园》始终要警惕不能在商业化的道路上走得更远，因为《摩尔庄园》首要的使命是要保证孩子在虚假世界中有一个安全、洁净的环境。《摩尔庄园》和普通社交网站最大的区别是，这里限制沟通，禁止输入数字，电话，手机，同时还要避免其他的一些负面因素。包括孩子的在线时间也会被严格限制，避免孩子的过度依赖。因为每个孩子的家长都希望孩子使用的游戏是一款绿色的、安全的的产品，过多的商业化引入可能会破坏目标客户群对于该平台的忠诚。因此如果想在竞争中胜出，一个底线性的策略是要时刻保持对自己服务的警惕和小心翼翼，避免用户转网，实现用户真正的、长久的忠诚。
 
　　为核心用户提供良好的交互感受
 
　　比如女性购物分享社区“美丽说”，曾经与海豚浏览器合作，推出了一款女性浏览器，在这个浏览器上可以帮助女性用户分享购物经验、搭配秘笈、当红好店等诸多信息，这款定制的浏览器有助于客户获得更多的时尚信息，而且在交互上更加优越、便捷。这个浏览器有很多细节的设置，都用于优化女性用户体验，比如说这款界面有着粉色的主题和“美丽说”的界面相匹配，除此之外，海豚浏览器为美丽说网站预置了默认手势——用户只需在屏幕上画一个心型，即可跳转到美丽说网站。此外，在浏览器专用的快访问区、阅读首页和默认书签栏中，美丽说都占据中心位置。使用“海豚阅读”功能，用户可以像浏览时尚类杂志那样浏览包括美丽说在内的各种网站。这能让网页的海量信息和时尚杂志的体验结合在一起，符合了女性用户的浏览体验。
 
　　用户的消费行为是端到端的整体过程，要为用户提供提供一体化的、完整的、交互体验过程
 
　　美丽说与电商网站的合作非常紧密，美丽说可以把电商网站上的商品信息，包括图片、价格，整个抓取过来，再进行分享和品评。如果一个客户在电商网站上看到一件她中意的商品，她可以把这个信息发到美丽说，由相关的网友帮她进行评价。同样，如果一个女性客户在美丽说上看到一款感兴趣的衣服，点击这个商品直接可以链接到电商网站。这就意味着，美丽说和电商在系统上是完全打通的，整个消费过程对于消费者的体验是非常顺畅的。对于电商网站来说，类似美丽说这样的垂直平台的最大价值就在于，它能够帮助他们导入一些非常高质量的流量。对于美丽说来说，电商网站的最大价值是帮助美丽说把自身价值套现。

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