美容院拓客留客的五大关键点

四.营造吸引顾客的氛围

美容院必须根据所在地区的特性，顾客群体的定位来设计店面的形象和店内氛围，以迎合当地消费者的心理，才能更好地达到传递“来美容院是种享受”的目的。美容院的装潢与布置首先应该有自己的特色，往往正是你的与众不同吸引了顾客光临;另外，适洁净也是美容院吸引顾客的必备条件，这样的环境才能给人以宾至如归的感觉;其次是良好服务的品质，要对顾客长期保持热情;最重要的还有一点就是要保证产品的品质，让顾客可以感觉得到有效果。最后，美容师整齐的着装.礼貌的言谈举止.丰富的专业知识等都是非常重要的。

美容院做好以上几点的话，基本上都可以吸引顾客.留住顾客的。可是要长期做到以上几点，很难。这主要取决于管理者的能力与态度。所以要留住顾客一定要坚持之以恒。

五.搞促销活动

促销活动是一种最有效的方式，同时也能增加营业额。促销活动包括特价促销.节日促销.店庆促销.新上项目推广促销等等。

总之，美容院要想吸引顾客留住顾客，就要做到诚心.爱心.信心.热心.细心.贴心的服务宗旨，让消费者满意才是王道！要用专业标准化服务,定期量化评估消费者对服务的满意度，定期增加改善健康美容问题服务细则。
 

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