为什么说“微信没有这三条腿，很难切入O2O的茂密区？

微信小店的存在，即是弥补微大众商户之痛而存在的。​

前面基哥也分析了，商家如若不想继续重蹈PC团购网站带来的痛楚，唯有把导入线下的流量自己管理起来，才能避免沦陷为帮平台打工，自己管理自己的会员，那这时候就需要有一个承载体，帮助这些商家去管理，变现自己的会员。​

微信服务号提供了这个可能，把进店会员引入微信服务号是会员营销的第一步，微信小店是会员营销的第二步。​

用户借助微大众实现了第一次O2O闭环以后，对商家已经产生了一定的认可，线下的实际体验成了微信小店的信任背书，商家客户通过服务号引导用户进入 微信小店，进行其他产品的购买，才会有转化率可言。​

如若仅仅只是一个用来引流，另外一个是用来反复宰割老客户，那移动O2O做的就丝毫没有价值。移动互联另外一个特点就是C2C传播，在所谓的去中心化思想的指导下，人人都是流量入口，人人都是自媒体，那O2O商家该如何利用好“去中心化”呢？​

积累好微大众的口碑，即服务好从微大众上面下来的客户，除了记得把用户引入微信公众账号以外，还要记得引导用户回到大众点评，这些客户的真实体验，即是接下来做C2C传播的重要素材。​

再借助微信服务号做会员营销的时候，除了激活老会员二次购买以外，还可以激发老会员推广宣传微大众上积累的素材，通过 老会员介绍+微大众口碑素材，两者作背书吸引到微信服务号的粉丝，才是真正的精准粉丝。​

所以微大众和微小店的定位，是属于互补，而不是互博，微大众为商户引流，以及提供第一次体验背书，和会员口碑沉淀，商家服务好客户以后，再通过微信服务号以及微小店，微大众为会员营销以及C2C传播的可能性提供平台。​

二.微信深入O2O的第二条腿，官方运营团队​

理想很丰满，现实很骨感，即便是把这样一个思路普及给大众商家，也不一定能够玩好O2O，因为腾讯做电商缺乏一个基因，就是官方运营。​

我们来看下为什么阿里能够做好电商？除了有一个庞大的平台体系，支付体系，以及信任体系以外，最重要的是有千千万万的阿里小二在帮助商家运营着他们的网店，这些才是决定平台电商能否做成的关键因素。​

我们细数淘宝天猫上的商家，有几个是真正赢在前端运营的？大部分都是依赖后端的供应链，通过供应链死磕其他同行，把他们搞死，才再淘宝天猫获得一席之地。他们的前端运营能力，由淘宝天猫的小二掌管着，他们在前端要具备的能力并不是太强。​

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