如何提升化妆品专营店的竞争力

如何围绕促销、售后服务与管理来提升化妆品专营店的竞争力

    化妆品专营店行业在多年经过一番厮杀,市场的定位在逐步变化, 渠道的发展也在前期的基础上有很大的改变，纵观全局；从前几年的专营店化妆品的市场，操作上着重以一级市场为主的市场布局,到今天的市场决战层面重点以二、三类型市场为主,充分体现了而今化妆品行业,尤其以化妆品专营店为案例的竞争，已经存在着白热化运作,化妆品专营店在市场上的短兵接触中也展示了实力的同时，也暴露了在操作上的策划谋略、促销、培训教育、管理等的各种相互抵制因素,这就是化妆品专营店在运作上双刃剑,如何去回避与规划?并且在化妆品专营店的管理上比别人更胜一筹，除了需要有系统的资源整合以外，人员的培训及促销也是尤为关键，现就此情况，根据专营店的特殊性着重以下及个方面围绕促销、售后服务来描述：　
　
　　在专营店的服务上，如何做好促销政策与促销方案的执行？在促销的整体规划上需要做那些更加细节的操作事项？例如：以下，我们将化妆品专营店在促销服务的策略，举例如下：

　　一、宣传策略：

　　（一）宣传主题：***盛大开幕

　　（二）宣传方式：空中+地面相结合，营造强势开业氛围

　　二、开业活动

　　主题：热烈***盛大开幕（可以采用横幅来造势）

　　（一）店内活动

　　主题：开门鸿运礼：开门鸿运利是多

　　目的：引领顾客进店，增加客流，提升人气，形成开业当天的热闹气氛

　　时间：开业当天

　　地点：***店

　　活动内容：凡开业当天进店的顾客均可免费赠送价值***元的代金券一张（换购日期**天）及“美丽天使体验装”一份。

　　（二）店外的联合行动配合方法：

　　1、店外派单：派单地点选择要在活动一个星期前准备好)

　　（1）派单地点及相对应的有关措施：

　　选择在门店前人流的上行方向向路人派单。跟着顾客走一段路程，派单话术技巧为：您好，不好意思打扰您，送您一张的优惠券，这里是；***化妆品专卖店，主要经营面部护理，同时有身体护理、家居用品、头饰丝巾等。开业期间有多重优惠活动，我们的店在（简单指出门店的所在位置、方向或路名），凭本单可免费领取礼品一份，欢迎您的光临。

　　选择在门店前迎接顾客并派单，派单话术技巧为：您好，不好意思打扰您，送您一张的优惠券，开业期间精美礼品免费赠送，特价商品先到先得，还可以参加抓取现金活动，您抓多少送多少，凭本单可免费领取礼品一份，欢迎您的光临。

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