美导下店五关

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增大字体作者：佚名来源：本站整理发布时间：2012-07-26 17:58:05

③、店务管理：日常操作流程、清洁、晨会、夕会。
人员管理：顾客档案管理（预售档案）、美容师管理。
库存管理：进货量、出货量、货品存放。
④、可适当讲解与美容相关的各种知识。你懂得的东西越多，销售就越容易。
（如：中医、营养、饮食、手诊、面诊、色彩）。
⑤、美容师的观念和思维（美容行业的发展、走向、正确积极的心态，选择美容行业的优势和选择本公司品牌的理由，个人的未来发展个别沟通）。
4、培训的注意事项
①、要求全员培训（老板和店长是最好的复制者）。
②、在培训时一次不要讲太多，每讲一次一定要巩固，考核。
③、一定要深入浅出、生动有趣味的讲解产品及专业知识，最好的生动性就是举例说明。
④、培训的目的是为了销售，培训时可多讲销售实例。
⑤、寻找一到两个能力强的美容师重点培养并复制。

三、策划关

1、活动前调查期（利润是设计出来的，不是做出来的）。
①、活动调查：上次活动的时间、品牌、具体方案、活动类型、销售金额、顾客名单。
②、客源调查：
A、到店率：找出有效客源（每月到店3次及以上的顾客）。
B、消费额度：找出真正能让你赚钱的顾客（即A类顾客）。
③、项目或产品调查：
A、项目的人数：找出必须项目或产品（40%的顾客消费的项目或产品）
B、项目种类：找出真正能让你赚钱的项目或产品
2、活动策划期（任何一种活动方案都不能解决所有问题）
分析：①、营业额减少是因为顾客来店次数减少（季节、天气、环境）。
      ②、营业额减少是因为有效客源减少，新客源少，老客源流失。
      ③、营业额不上升是因为客人消费档次低，服务项目或产品不全、品少。
      ④、美容师工没有学习机会，工作没有积极性。
结论：①、增加顾客到店率，快速消耗顾客产品使用周期。
      ②、增加新顾客，提升店内知名度。
      ③、提高顾客消费档次（C升B，B升A），增加项目或产品。
      ④、让美容师在活动中成长学习。
3、制定活动方案（任何一个方案都不会适合所有的人，要有针对性）
①、增加到店率：每月到店四次的顾客可送XX产品、XX项目、XX特价。
限时优惠：上午X点之前，每周星期X做护理或买产品。