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美导下店五关
①、快刀斩乱麻法。(针对活泼型或犹豫不决的顾客可以快速解决)
②、感情投资法。(针对关系很好的老顾客)
③、假设成交法。
④、对比法。(针对完美型或有怀疑的顾客可增加她对产品的信心)
⑤、二选一法。 (针对购买欲望不强的顾客可促使她早做决定)
⑥、分段报价法。(针对嫌贵的顾客可缓冲价格问题)
⑦、循序渐进法。(由简单到复杂,由便宜到贵)
⑧、临门一脚法。
4、如何处理顾客异议
①、产品没听过;你没听过这个品牌很正常,我们这产品是靠口碑宣传的。
②、效果如何:肯定效果,您放心,只要您配合就可以…(举例说明)。
③、太贵了:产品贵没错,值得就不贵了。
④、有没副作用:我们的产品是纯天然提取的,没有副作用…看如何搭配。
⑤、包装:我们卖的是品质而不是“瓶子”。
⑥、考虑考虑:您还考虑什么呢?再一一分解。
⑦、有效果吗?多久见效:这个要看你的配合和皮肤的吸收能力了……
⑧、美容院的东西不好,太贵,我不用:找原因认同其使用观点,突出自己品牌。
5、注意事项
①、当你下店在销售时,你要教美容师怎样去推崇你和配合你,让你说话更有力度,有利于销售。
②、要学会复制,自己做过一次后,让他们学着去做,而不是全部让自己做。
④、顾客90%的问题不要正面回答。
⑤、永远都不要反驳顾客的话:是的,对的,我以前也是这样想的……但是……
⑥、不要把很容易搞定或没有消费能力的顾客带到你这里来。
⑦、库存少的产品先销售,以利于补货回款。多销售不好销售的产品,扩大产品推广面。
五、催款关
②、感情投资法。(针对关系很好的老顾客)
③、假设成交法。
④、对比法。(针对完美型或有怀疑的顾客可增加她对产品的信心)
⑤、二选一法。 (针对购买欲望不强的顾客可促使她早做决定)
⑥、分段报价法。(针对嫌贵的顾客可缓冲价格问题)
⑦、循序渐进法。(由简单到复杂,由便宜到贵)
⑧、临门一脚法。
4、如何处理顾客异议
①、产品没听过;你没听过这个品牌很正常,我们这产品是靠口碑宣传的。
②、效果如何:肯定效果,您放心,只要您配合就可以…(举例说明)。
③、太贵了:产品贵没错,值得就不贵了。
④、有没副作用:我们的产品是纯天然提取的,没有副作用…看如何搭配。
⑤、包装:我们卖的是品质而不是“瓶子”。
⑥、考虑考虑:您还考虑什么呢?再一一分解。
⑦、有效果吗?多久见效:这个要看你的配合和皮肤的吸收能力了……
⑧、美容院的东西不好,太贵,我不用:找原因认同其使用观点,突出自己品牌。
5、注意事项
①、当你下店在销售时,你要教美容师怎样去推崇你和配合你,让你说话更有力度,有利于销售。
②、要学会复制,自己做过一次后,让他们学着去做,而不是全部让自己做。
④、顾客90%的问题不要正面回答。
⑤、永远都不要反驳顾客的话:是的,对的,我以前也是这样想的……但是……
⑥、不要把很容易搞定或没有消费能力的顾客带到你这里来。
⑦、库存少的产品先销售,以利于补货回款。多销售不好销售的产品,扩大产品推广面。
五、催款关
1、现场催款(更有力度)
①、补货:下店前要求补齐货。
先卖量少的货,便于补货。
推广不好卖或不会卖卖的货,扩大产品销售面。
②、欲销法:把想要销售或当季要销售的产品预定,提前加补产品。
③、感情投资法:找老板娘帮你完成业绩。
2、回公司之后的追款
①、利用活动方案追款。
②、产品紧俏法。
③、直接告诉
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