美容院标准服务流程

注：A.洁肤后,需拿清水再次清洁,水不能太多避免水流到耳朵和颈部。 B.去角质如使用AS-K的脱死皮乳液要分区使用,切勿全脸同时使用,以免死皮沾在汗毛上清洗不掉。C.按摩时,每换动作需询问力度的大小(如顾客睡着了便不必问了)。D.缚面膜时,等面膜半干时要将纸膜缚在面膜上保湿。E.整个护理程序要注意护理细节,细节是天使也是魔鬼。

美容院护理后细节                      

1.客人换好衣服在整理头发时,请她看一下自己的皮肤,夸客人做完护理的效果,然后帮客人梳头发,协助客人化妆。
2.客人梳理完,告诉她茶已经倒好了,放在客人休息区,为了您的身体排毒,您一定要喝杯花茶,然后放松下脚部,让您从头到脚都得放松下好吗?
3.顾客出来请店长或者顾问一起销售,并叫顾客在档案表上或收据上签名并交钱。
4.客人穿鞋,客人走时要送至大门口外,并说.再见,请你慢走,有空常来哦。
5.整理客厅,客人休息区杯子,整理梳妆台,毛巾,梳子,床铺,仪器,水,推车必须一次性搞干净不许留脏东西如有扣2分。
6.写顾客档案,护理所用的产品名称,以及同顾客沟通的产品疗程。
7.上面填写清楚,并认真填写顾客所买产品,卡,金额及日期,并将档案表放回资料架上。
8.新顾客或第一次护理后的顾客美疗师要发感谢信息或打电话。
9.将顾客所有详细资料记录上自己的顾客档案本上。

上一页  [1] [2] [3] [4]