化妆品企业开展电子商务的误区和陷阱有哪些?
误区三:不知道电子商务的市场格局
传统品牌要涉及电子商务的时候,老板们往往最头疼的是面对各种各样的电子商务模式,各说各有理。有自己建立一个官网的独立B2C模式,有上淘宝商城设立淘宝旗舰店的模式,有批发给淘宝店铺的分销模式,有上卓越、当当、京东开店的店中店模式。面对这么多模式的电子商务,应该先弄哪个,后弄哪个?这些模式之间有没有先后顺序,相互关系,想起来就是一团乱麻。往往在想不清楚的情况下,就是碰到哪个弄那个,最后真的弄成一团乱麻也不知道为何。
结论:1、做独立B2C是最安全的模式,但由于稳定流量的形成难度很大,也是最困难的模式。除了少数知名度极高,顾客哭着喊着也要买的强势品牌,一般品牌做了官网独立B2C也只能维持一个很小的生意规模。
2、品牌电子商务的制高点在淘宝旗舰店。因为淘宝在电子商务市场中的绝对占比,如果去掉京东的3C产生的100多亿,仅考虑化妆品电子商务销量的分布。淘宝绝对占有80%以上的份额。所谓王业不可以偏安,如果在淘宝市场占据一个很好的份额,其它电商市场会被自然带动。而淘宝上每个品牌的风向标就是品牌旗舰店,只要品牌旗舰店能做好。一般能带动淘宝市场的销量占到品牌销量的10%-15%。
误区四:团队误区
每个想做电子商务的品牌都会说找不到电子商务的专业人才。但是很少有人想清楚,品牌企业开展电子商务到底需要什么样的人才。
1、一种企业喜欢把什么都抓住自己手里。在线下都没有直接做过零售环节,做电子商务的时候就敢招几十个人开干。干不干得好先不说,起码电子商务这块肥肉不能分给别人去做。这种企业目前还没有成功的例子。
2、还有一种企业是选择了不合适的部门来负责电商。反正公司里没人做过,有让网站(IT)部门负责的,有让销售部门负责的,有让市场部门负责的,有总经理助理负责的,也有抽几个人或者招几个人成立一个电商部门的。
结论:品牌企业的核心价值是提供好的产品,提供市场支持和管理渠道。其它环节应该让专业的人做专业的事情。找到一个好的电子商务服务公司,有人和团队能协调公司内部的资源,才是电子商务的正确分工。
误区五:不重视挑选电子商务的合作伙伴
淘宝由于公关需要,包装了很多“大学毕业,月入百万”、“下岗工人,月赚十万”的故事。让很多品牌企业觉得电子商务极为简单。在挑选电子商务合作伙伴的时候,看成是发财的机会,给谁不给谁的问题,越是大的品牌越是如此。很多大品牌的电子商务招标,不是变成给了亲戚朋友,就是要请客送礼,最后只有一些小的服务商应标。
结论:化妆品电子商务的成功案例屈指可数,如果这个还不能说明化妆品电子商务的难度的话,抱着只要开店就财源滚滚的想法做电子商务,下场基本是可想而知。其实相对众多的化妆品品牌而言,好的电商服务公司目前才是稀缺资源,有过化妆品成功案例的更是屈指可数。
误区六:电子商务的成本比线下低
很多品牌方觉得电子商务没有实体房租,没有高额扣点,成本肯定低于线下,所以在电子商务渠道上坚持出货要高于线下。最后为了多赚几个点的折扣,有实力的大的电商服务公司都拒绝合作,只能找一些急于找案例或者生存都有问题的小服务公司合作。
结论:电子商务虽然没有房租的成本,但是有流量的成本,而且高达20-40元每订单。如果想靠电子商务多赚几个点的利润,往往会失去整个生意的规模。(来源:中国行业研究网)