化妆品销售成长秘籍

    伙伴型：
    有些人愿意结伴，她们大多带有共同的购买目的，也往往因为一个人购买而带动其他人产生购买欲望。
    对应方法：
    先做好其中一个人的工作，满足其虚荣心和自尊，再以购物赠礼的优惠为诱饵，使其同伴欣然跟进。 要学会分辨出，一群人里谁才是拿主意的人，肯定这个人的一些观点，适时赞美其专业性，先把这人拿下。但切忌喧宾夺主。
    孤僻型：
    有个别顾客性格孤僻，在购物时常常表现出一种孤僻的购买心态，观看一种产品时，喜欢一个人看，不愿意别人在旁边插话。
    对应方法：
    销售人员应做好必要的辅助工作，给其更多的“自由”，做到话不多，但服务周到又细心。给顾客一定的自由度，但又要用余光关注其是否有咨询需求。

    六、销售就是卖感觉：

    你给顾客的感觉占了顾客是否购买的很大分量，这也是为什么同样一款商品，同一位顾客，有的店员能卖出去，有的店员卖不出去。真诚、可信赖，专业，优质的服务，了解顾客心理。
 
    七、接触顾客抗拒点：

    1、嫌货才是买货人：顾客问的越多，那么她的购买几率就越大。要接触抗拒点：
    抗拒点a、我没听过这个牌子：
    抗拒点b、你给我介绍这个，是不是你提成多啊？拽货时一定不要太明显，委婉。
    抗拒点c、这么贵？
    抗拒点d、我要过敏了怎么办？
   （店员再总结一些顾客常问问题，一起探讨解决）
    2、如何解除抗拒点：
    A、注意挖掘顾客的问题，不要急于辨解，认真分析问题的原因及解决的方法。
    B、当顾客提出问题时，不要马上进行反驳；先肯定顾客的话，再委婉讲出自己的理由。改变别人是最难的，不要一味强调自己的想法或夸奖产品，好的销售人员应该了解人性。
    C、对比：与以前她所用过的产品或其它产品进行对比。
    D、举出有效的案例。学会使用案例，觉例子是最容易让人信服的。

    八、成交（根据顾客类型选择应对方法）

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