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海底捞的全套培训体系

减小字体 增大字体 作者:佚名  来源:本站整理  发布时间:2014-02-23 13:05:23

带着同样的目标,共创美好的明天,怀着家人的期望,时刻发奋图强,带着母亲等长城,终有一天会实现,心连心,一起度过艰难,手拉手,分秒并肩作战,创造奇迹,拥有梦想,知恩图报,双手创造未来。​

八:海底捞给员工创造发展的途径​

走管理路线:​

1.新员工——合格员工——优秀员工——实习领班——优秀领班——实习大堂经理——优秀大堂经理——实习店经理——优秀店经理——实习大区经理——片区经理——总经理——董事长​

2.年龄偏大的员工​

新员工——合格员工——优秀员工——先进员工(连续3个月当选)——标兵(连续5个月当选)——劳模(连续6个月当选)——功勋(相当于店经理的福利待遇)​

注:成为一名合格员工的基本标准​

1.业务熟练,顾客满意率较高;​

2.团结同事;​

3.工作主动,积极性强;​

4.工作责任心强;​

5.员工情绪稳定;​

6.能准确快速完成上级交待的任务;​

7.不违反规章制度;​

8.任劳任怨,不怕苦不怕累。​

九:海底捞岗位分化流程​

1.门迎组:​

保安——门迎——接电话——酒水吧——收银吧——擦鞋——美甲——游乐园——打发票​

2.服务组:​

服务员——发毛巾人员——前堂保洁人员​

3.上菜房​

洗菜员——备菜员——上菜员——切羊肉.肥牛人员​

4.传菜组​

传菜员——收台人员——打汤豆浆人员——切果盘人员——柠檬水配制人员——水果房​

5.油碟房​

油碟——香菜——葱花——豆腐乳——韭菜花——花生仁——榨菜​

6.配料房​

配料师——葱段——红油——花椒面——呼叫——药材——员工餐——捞面——电工——小吃房​

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作者:佚名

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