小创业者如何使用微信打造“服务生态圈”

小创业者如何使用微信打造“服务生态圈”

编者按：本篇由阿虎烧烤的实践者王铭卫根据真实经历总结，品途网编辑吴梅梅做文字处理，完全来自实战经验，适用于尝试或开始使用微信提供服务的商家，深入浅出的分享如何完成“基于微信的服务生态圈”的搭建。

开篇语：有道无术，术尚可求也，有术无道，止于术。

初识微信

微信是有张小龙带领团队开发出来的基于手机端的社交工具，建立的是人与人之间“点对点”的连接，每一个微信ID就是一个信息交互的节点，这些节点之间的连接，传递信息，构建起了一个基于微信的巨大移动互联网，裹挟在其中的是各种人和各种信息。张小龙本身是凯文凯利《失控》的忠实粉丝，要了解微信这款产品就应该从《失控》一书中去追根溯源。在我追读了《失控》一书之后，才对微信有了一个更加深入的了解：微信本身就是一个生态系统。生态系统本身就具有生物本身的成长属性，一开始都是基于最简单的规则所衍生而来的，生生不息。

这些都是基于微信的游戏规则，如何有效的掌握这些规则，进行自己的信息传播就成为了能否用好微信的关键。下面品途网用实例来进行落地说明如何玩转微信：

基于个人朋友圈的宣传

有个朋友大C，是一个热爱且擅长制作甜品蛋糕的女生，开始她在朋友圈中展示了手工甜品蛋糕的照片，好友E看到了后跟大C提出定制蛋糕的要求，并约好时间和地址完成了一次交易；E享用蛋糕之后也分享到了自己的朋友圈，这时候F因为她的晒单通过E找到大C也定制了蛋糕；于是大C的微信朋友圈不断扩大，不断地有人来订购蛋糕，形成良性循环。

这是一个最简单的基于个人微信号利用朋友圈进行营销宣传的案例，但是硬广的方式过度就适得其反，有人的朋友圈中充斥着各种广告信息最后无奈地选择了屏蔽不感兴趣的信息，因此朋友圈的推广也越来越难做，至少没有文字中说得简单到几句话可以一笔带过。

何况，随着大C微信通讯录中好友数量逐步攀升，每天订购的消息也越来越多；这时候单纯人工处理信息很容易造成订单的出错或者手忙脚乱（每天20多个订单就无法顾及），甚至让制作和配送都越来越乱，而且她还要不厌其烦地重复发送着一样的产品介绍、价格目录、蛋糕的款式照片给顾客挑选，效率十分低下。虽然有人认为公众号的作用不大，但对于大C这样的个人创业者来说，还是急需一个工具能够帮她完成订单的收集和整理。

利用公众号来管理订单和做CRM

这个时候大C开始接触到了微信公众平台并注册了公众平台账号，因为是个人申请的，所以申请到的是订阅号；然后在订阅号的开发版功能中，大C接入了一套基于微信开发的第三方平台，实现微信下单、支付的功能及CRM后台管理系统。

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