传统企业如何选择电商代运营公司
传统企业如何选择电商代运营公司
21世纪是互联网的时代,电子商务越来越普及,大量的传统企业和线下实体店争先恐后的去淘宝上开店和进驻天猫,但是大部分不懂电商,寻找第三方外包来进入。笔者和大家来探讨一下,关于传统企业怎么选择代运营公司的几个常见问题。
第一个问题 团队组建
不管传统企业是自建团队还是找代运营公司,要想淘宝天猫开店估计至少有一个懂淘宝运营的操盘手,带领一个电子商务团队,去把控大局,负责和主导传统企业进入电子商务领域。如果没有操盘手,笔者建议传统企业不要轻易进入,因为每个行业都是赚信息不对称的钱。团队组建问题,传统企业做电商,根据自身产品或行业特性,定位自身电商方向,组建属于自己的电商团队,这个团队不需要全面,但有几个岗位是必须的:1是操盘人,全面控制店铺发展方向跟步伐;2是财务管理,电商财务独立核算;3是仓储物流,把握好货物的质量和收货体验。
自建团队和找代运营公司各有优缺点。对比一下,可以归纳如下:
首先传统企业要做好充足的准备:投资准备,员工准备,店铺运营的试错准备。自己组建团队,需要招聘各种岗位的员工,成本相对较高,而且团队之间磨合期比较长。
其次,传统企业组建团队,对电子商务团队的信任授权和资源支持要到位,不能用线下的和传统的思维逻辑要求电子商务团队完成工作。
最后,传统企业找代运营公司的缺点就是,代运营公司普通追求短期利益,讲究马上看到销量,忽略服务和品牌口碑,对品牌发展瓶颈比较明显。
笔者建议传统企业,商务的部分自己组建电子商务团队来做,而商务的电子化部分,像执行层的设计.客服.运营等工作,前期可考虑外包。传统企业自建团队,去运营好自己的网店,需要的时间周期相对代运营公司较长,但是只有团队成熟工作流程顺畅以后,成长速度会比较快,而代运营公司发展到后期问题和瓶颈很多,而自建团队后期的发展瓶颈比较少。
第二个问题 经营理念
传统企业如果按照自身的从业经验来理解电子商务,就会明显看出有部分误区,需要转变下面几个观念:
1.第一个月就看到效果的误区。开店第一个月,是做产品拍摄.网页制作.商品上架.店铺装修.选品主推.品牌策划,店铺定位,顾客定位,等店铺基础优化工作。如果开店第一个月能实现盈利了,代运营公司就会自己去开店了,注册自己的品牌,找代加工厂生产,那电子商务市场上还有传统企业什么事了。传统企业把代运营公司,看作是市区最繁华的商圈,认为代运营公司开店,就能马上盈利,就相当于在市中心最繁华的商圈开店,不仅商品价格要比郊区和社区店要卖贵很多,而且开店一个月就要有盈利。传统企业,要想进入电子商务,是有必要了解电子商务的基本运营流程和常见盈利模式,做到知己知彼,才有可能不在电子商务市场全军覆没。而电子商务更倾向于避开最繁华的商圈,开辟蓝海市场,在建立细分行业的领导地位。