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打造化妆品店人气
铸造店铺人气,还要在恰当的时机及时淬火:
适当的宣传
有人说只有品牌才需要宣传,我们开店的不需要什么宣传!这是一个天大的谬误。殊不知,我们开店的也有自己的品牌——招牌,并且这块招牌是我们最大的资产!宣传不等于打广告,它至少包括沟通宣传(企业员工宣讲)、广告宣传(电视广告、报纸广告、网络广告、播音、DM册、单页等等)、行为宣传(做公益活动、促销活动等)、店铺形象宣传(装修风格、灯光、音响、气味甚至店铺的结构布局)等几种形式。宣传的目的当然是让尽可能多的目标顾客知道我们,并且愿意到我们店来购买商品。这是一种幕后的真功夫,很多人在向优秀的店铺学习时,总是感叹人家的店铺人气旺,自己总是找不到别人店铺人气旺的原因。不是找不到,而是了解不够深;或者看到了一些事,自己不愿意去做,或者没有坚持去做。比如做DM册,很多人是知道它的重要性的,但就是觉得投入太大,不愿意做,或者不能坚持做,这也许就是大多数店铺人气不足的原因吧!
令人冲动的购物氛围
我们卖的不是化妆品,卖的是一种氛围!女性是一种感性的动物,更是一种盲从的动物。在家乐福的生鲜区,我们经常听见此起彼伏的叫卖声,让人忍不住想过去看看;经常看见成堆成堆的水果,让人忍不住想往自己的购物车里放;他们的鱼游来游去真新鲜,引得家庭主妇们驻足观看……曾看到有一家化妆品店:亚克力斗柜成排地摆在店外,里面的货品满得想往外掉,通道不宽只有90CM左右,灯光亮得能照亮整条街,柔和的粉红色灯光,特别醒目的优惠价签,欢快而又时尚的音乐,清脆的“欢迎光临”声, 跑来跑去的营业员,门上漂亮的气球造型,门外优惠的X展架……走进这种氛围之中,给人的感觉就像身处大明星的演唱会,你会不由自主地跟着唱,跟着摇……购买也是不由自主的。
及时的活动刺激
如果开店日复一日,年复一年总是老样子不温不火,就算是顾客不审美疲劳,自己也会觉得单调乏味。开店就应该像一条奔向大海的河流,时不时来点激流、险滩、瀑布什么的,给自己生意的旅途增加一些激情和生机,给顾客更多一些喜欢我们的理由。活动不仅仅是搞个满多少送什么,加钱换购什么的,还应该包括厂家的外场活动,如店铺的庆典等,甚至还应该包括店铺的装修和整改以及以此为噱头的优惠!总之,别让顾客对我们审美疲劳,而是每一次来到我们店都有新的收获,让顾客最大的爱好就是逛我们店!